Hepsiburada'nın kargo rezilliği ve umursamazlığı

egenalbandit dedi:

Hepsiburada'dan ziyade kargoyu gönderen firma ve kargo şirketini suçlamak lazım. Ben geçen hafta termal macun aldım, hasar görmeyecek ucuz bir ürün olmasına rağmen kalın şekilde balonlu koruyucuya sarılı geldi.

Genişletmek için tıkla...

Kargo şirketi kendi şirketi zaten Hepsi jet ve yani düşünsene 1600 TL'lik işlemciyi 600 TL'lik PSU korumuyor, bir havalı poşete bile sarmıyor, dolgu malzemesi koyup hareket etmesini engellemiyor, termal macunu sarıyor, dalga geçer gibi iş yapıyorlar.

kandes2 dedi:

Daha önce Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Hiç bir sıkıntı yaşamadım.

Genişletmek için tıkla...

Şikayetim varda iki yıldız firma.

Böyle bir olay yaşamamak için Hepsiburada yetkilisi ile görüşmüştüm. Video çeksem olur mu falan bana böyle dedi.
"Size dediğim gibi kargonun yanında tutanak tutmanız gerekiyor."
Yani kutuyu kargocuyla açın. Problem varsa tutanak tutsun.

BalikŞuşişi dedi:

Hepsiburada'nın kendisinden mi aldınız farklı bir satıcıdan mı? Hepsiburada daha önce aldığım hiçbir şeye böyle yapmadı.

Genişletmek için tıkla...

İki ürünü de kendisinden aldım. İki ürün için de yorum yazdın iki yorumu da koymadılar. Sadece kendi çakma yorumlarını koyuyorlar.

Uzumaki Naruto dedi:

Böyle bir olay yaşamamak için Hepsiburada yetkilisi ile görüşmüştüm. Video çeksem olur mu falan bana böyle dedi.
"Size dediğim gibi kargonun yanında tutanak tutmanız gerekiyor."
Yani kutuyu kargocuyla açın mümkünse problem varsa tutanak tutsun.

Genişletmek için tıkla...

Kargo görevlisi teslimat numarası alması gerekirken T.C. kimlik numarası istedi koliyi bırakıp hemen kayboldu açamadım bile koliyi.

Ozan Güven dedi:

Satıcı da Hepsiburada mıydı? Kargo şubesi neydi? Hangi ilin hangi şubesiydi? Detay vermeden insanları uyarmaya çalışmak nasıl bir kafadır?

Genişletmek için tıkla...

Detaylı bir şekilde yazıyor. İlk defa alış veriş yapmıyoruz, kimseyi de suçlamıyoruz burada, orada işini düzgün yapmayanlar dışında. Satıcı hepsi burada olmasa onu belirtirim o kadar kafam çalışıyor merak etmeyin. Kargo şirketi de onlara ait olmasa onu da yazarım cahil değiliz siz merak etmeyin.

_Platon_ dedi:

İki ürünü de kendisinden aldım. İki ürün için de yorum yazdın iki yorumu da koymadılar. Sadece kendi çakma yorumlarını koyuyorlar.

Kargo görevlisi teslimat numarası alması gerekirken T.C. kimlik numarası istedi koliyi bırakıp hemen kayboldu açamadım bile koliyi.

Genişletmek için tıkla...

Valla hocam zaten dedikleri saçma kargocu ürünü verip hemen kaçma derdinde. Ayrıca dıştan hasar gözükmeyip içten hasar görmüş olabilir. PSU nasıl çalıştıracaksın kargocunun yanında saçma sapan işler. Ben kitap dışında pek problem yaşamadım. Yıllardır kitap paketlemesini düzeltmediler. Geçen aldığım kitap çok zarar görerek gelmiş pişman oldum.

Enes3078 dedi:

Satıcı Hepsiburada olmasına dikkat edin ve kargo şirketi olarak Hepsiexpress seçmediyseniz Hepsiburada'nın herhangi bir suçu yoktur. Ben toplam 1000 lira alışveriş yaptım ki en az 4-5 parça almıştım ama aldıklarımın hepsinin satıcısı Hepsiburada idi ve hepsi de sıkıntısızdı.

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Hepsiburada. Kargo firması da Hepsiburada'nın firması hepsi jet.
Şikayetim vara bir bakmanızı tavsiye ederim.
Ben de keşke daha önce baksaymışım.

Beypazarı Maden Suyu dedi:

Hangi satıcı?
Hangi ilde oturuyorsunuz?
Hangi kargo?
Bu sorulara cevap olmadan insanları uyarmak yanlıştır.

Dostum ben HepsiJet ile bir çok kez alışveriş yaptım hiç bir sorun olmadı.

Genişletmek için tıkla...

Hepsi burada için insanları uyarmak asla yanlış değil. Emin olabilirsin.

Toshiba harici HDD almıştım. Elin japonunu tebrik ediyorum. Söze gelince gavur vb denir ama işini layığıyla yapmış. Bizdekiler de utanma vb yok. Uzatmayacağım. İki kat şişirilmiş naylon içinde ambalaj yapılmış. Ama hepsi şurada paketleyicisi uyduruk bir kolinin içine direk atıp Aras Kargo'yla göndermiş. Birkaç gün çamurda yağmurda beklemiş çünkü geldiğinde kağıdı lime lime parçalanmıştı. Kargocu bırakıp tüymüş. Ne imza ne kimlik kontrolü yok. Sonra hepsi şuradadan aradılar nasıl memnun musunuz vb. diye geyikten. Dediklerimi hı hı deyip kapattılar. Mecbur kalmadıkça hiçbir uzaktan alışveriş yapmıyorum yapmayında.
Bir de Teknosa'dan ASUS ZenFone5 almıştım. Üstelik ilk geldiği zamanlardı. Paket açık, telefona falcı bacı yüklenmiş, bilecikten birkaç resim çekili UPS'le geldi. ASUS sağ olsun bizi düşündüğü için nelere katlanmış.

Uzumaki Naruto dedi:

Yani kutuyu kargocuyla açın. Problem varsa tutanak tutsun.

Genişletmek için tıkla...

Bir probleme karşı tutanak tutmak için kağıt kalem bile getirmemesini geçtik, kargocu kutunun açılmasını beklese haklısın.
"Bir problem var mı?" Diye sormayı bırak, Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı ürünlerde sipariş ettiğim ürünleri kargolamada kullandığı asık suratlı çatık kaşlı Aras kargo ve kuryesi kargomu daha kapımın önüne bırakmaktan aciz.

Konu bir markayı kötülemek ya da itibarını zedelemek için açılmamıştır arkadaşlar.
Bazı arkadaşlar sanki haksız yere marka karalıyormuşum gibi imalarda bulunmuşlar.
Yaşadığım olay gerçektir ve markanın uyarılara dikkat etmeyerek, satın aldığım ürüne zarar gelmesine göz yummasından ibarettir.
Burada paylaşmamış olsam da koliyi açarken video çektim, çünkü kolinin dışı da baya hasarlıydı.
Kaldı ki önceki siparişte de aynı şeyi yaşadığım halde, iyi niyetimden münferit bir olaydır diye,
tekrar aynı markadan alışveriş yaptım ama firmaya şikayet için ulaşılamıyor, üyelik iptali için bile ulaşılamıyor.
Burada yazdığım her şey başkasının mağdur olmaması için yazılmış iyi niyetli yazılardır.
Kimse sevdiği inandığı markadan vazgeçmesin.
Herkese teşekkürler.

Satıcı Hepsiburada ve HepsiJet ile şu ana kadar hiç sıkıntı yaşamadım. Çok ilgiç. Özellikle bu ikiliyi seçerim.

Şimdiye kadar bende Hepsiburada'dan çok alışveriş yaptım. Telefon olsun laptop olsun PC parçası olsun. Alırken satıcının direk Hepsiburada olmasına özen gösteriyorum. Hiçbirinde kargolama ile ilgili bir sorun yaşamamıştım. Yalnız son aldığım anakart herhangi bir paketleme olmadan direk kutusuyla geldi. Kutuda darbe vardı ve açıktı. Teslim alan ben olsam geri gönderirdim. Üründe sorun çıkmadı ama.