Her altyapı sorgulama farklı sonuçlar veriyor

Katılım
28 Mart 2022
Mesajlar
162
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba. VDSL altyapım var. Şu an mevcutta Netspeed kullanıcıyım. Modem değerleri biraz kötü ve CRC hataları biraz fazla olsa da 75 Mbps interneti sorun olmadan kullanılabiliyorum. Yıllardır da 75 Mbps kullanıyorum. Geçenki Netspeed'in genel arızalarından başka sorun yaşamadım. Türk Telekom veya başka bir sağlayıcıdan taahhütlü üyelik almak istediğimde ise en fazla 35 Mbps'lik paket alabiliyorum. 35 Mbps hız günümüz şartlarında çok düşük bir hız ve 75 Mbps'den de 35'e düşmek istemiyorum. Her altyapı sorgulama sitesi farklı sonuç gösteriyor. Türk Telekom'da 35 Mbps görünen altyapı diğer sitelerde 35-44-46-50-56 şeklinde görünüyor. Genel olarak diğerleri 50 Mbps üstü verebilirken Türk Telekom, Kablonet, Superonline 35 Mbps verebiliyor. Net bir açıklama yok. Türk Telekom ilçe müdürlüğü güzel bir açıklama yapıp yardımcı olamıyor, müşteri hizmetleri Türk Telekom müşterisi olmadığım için yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında bilgi ve tavsiyelerinizi rica ediyorum.
 

Dosya Ekleri

  • 1.jpg
    1.jpg
    53,8 KB · Görüntüleme: 54
  • 2.jpg
    2.jpg
    66,8 KB · Görüntüleme: 53
  • 3.jpg
    3.jpg
    53 KB · Görüntüleme: 52
  • 4.jpg
    4.jpg
    62,4 KB · Görüntüleme: 53
Arkadaşlar merhaba. VDSL altyapım var. Şu an mevcutta Netspeed kullanıcıyım. Modem değerleri biraz kötü ve CRC hataları biraz fazla olsa da 75 Mbps interneti sorun olmadan kullanılabiliyorum. Yıllardır da 75 Mbps kullanıyorum. Geçenki Netspeed'in genel arızalarından başka sorun yaşamadım. Türk Telekom veya başka bir sağlayıcıdan taahhütlü üyelik almak istediğimde ise en fazla 35 Mbps'lik paket alabiliyorum. 35 Mbps hız günümüz şartlarında çok düşük bir hız ve 75 Mbps'den de 35'e düşmek istemiyorum. Her altyapı sorgulama sitesi farklı sonuç gösteriyor. Türk Telekom'da 35 Mbps görünen altyapı diğer sitelerde 35-44-46-50-56 şeklinde görünüyor. Genel olarak diğerleri 50 Mbps üstü verebilirken Türk Telekom, Kablonet, Superonline 35 Mbps verebiliyor. Net bir açıklama yok. Türk Telekom ilçe müdürlüğü güzel bir açıklama yapıp yardımcı olamıyor, müşteri hizmetleri Türk Telekom müşterisi olmadığım için yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında bilgi ve tavsiyelerinizi rica ediyorum.

Hat değerlerini tam olarak paylaşır mısınız?
 
75 Mbps alabilirsiniz problem olmaz.
Ama sorun onların vermemesi. Türk Telekom tarafında alabileceğim hız düşük göründüğü için 35 mbps'lik paket veriyorlar. 50 bile alamıyorum. Ben bunu nasıl çözerim onu merak ediyorum. Türk Telekom ilçe müdürlüğü ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
 
Ama sorun onların vermemesi. Türk Telekom tarafında alabileceğim hız düşük göründüğü için 35 Mbps'lik paket veriyorlar. 50 bile alamıyorum. Ben bunu nasıl çözerim onu merak ediyorum. Türk Telekom ilçe müdürlüğü ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.

Altyapı sorgulamasına göre hareket ediyor olabilirler. Siz şu anki sağlayıcınızda 75 Mbps alabildiğinizi belirttiniz mi?
 
Altyapı sorgulamasına göre hareket ediyor olabilirler. Siz şu anki sağlayıcınızda 75 Mbps alabildiğinizi belirttiniz mi?
Evet üstüne vurgu yaparak herkese şu an 75 mbps alabildiğimi ve sorun olmadığını söyledim. İlçe müdürlüğü bilgisizce başından savar gibi bir şey yapamıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri de Türk Telekom müşterisi olmadığım için yardımcı olmayacağını söyledi.
 
Evet üstüne vurgu yaparak herkese şu an 75 Mbps alabildiğimi ve sorun olmadığını söyledim. İlçe müdürlüğü bilgisizce başından savar gibi bir şey yapamıyoruz dedi. Müşteri hizmetleri de Türk Telekom müşterisi olmadığım için yardımcı olmayacağını söyledi.

Bağlı olduğunuz Türk bölge bölge müdürlüğüne ile görüşün. Altyapı durumunu güncellesinler. Belki o şekilde olabilir.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı