Herkesin önerdiği TurkNet hakkındaki yorumlarım

Mairex dedi:

TurkNet ile alakalı şikayetlerim çok. Bugün 30 dakika civarı internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım hızlı işleme yönlendiriyorlar, hızlı işlemde işlem yapamıyorum TurkNet'in saçma güncellemelerinden dolayı, Online işlemlere hem mobil uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden giremiyorum, internetim gitmiş fakat muhatap bulamıyorum şikayet kaydı oluşturamıyorum. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp siz neden şikayet kaydı oluşturamıyorsunuz o halde ne iş yapıyorsunuz diyorum, imalı imalı biraz önce de dediğim gibi cümleleri kuruyor. Bende çağrı merkezinde çalışmış biri olarak bu cümleler çağrı kalitesi puan düşüklüğüne yol açan cümlelerdir müşteri temsilcisini de hiç beğenmedim adeta nefret ediyor gibiydi benden (bence), bunun yanı sıra TurkNet'e abone olduğumdan beri dolandırıcıların mesajlarına maruz kaldım TurkNet ile alakam yokken hiçbir şekilde böyle mesajlar almıyordum. TurkNet'e geçeli 2 ay oldum ve bu 2 ayın içinde daha çok şikayetlerim oldu açıkçası artık TurkNet'te 100 Mbps'yi 140 TL'ye alacağıma Türk Telekom'a geçip 24 Mbps'yi 140 TL'ye almak daha mantıklı geliyor Türk Telekom'da hiç sorun çekmedim ama TurkNet'ten pişmanım.

Genişletmek için tıkla...

Mairex dedi:

TurkNet ile alakalı şikayetlerim çok. Bugün 30 dakika civarı internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım hızlı işleme yönlendiriyorlar, hızlı işlemde işlem yapamıyorum TurkNet'in saçma güncellemelerinden dolayı, Online işlemlere hem mobil uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden giremiyorum, internetim gitmiş fakat muhatap bulamıyorum şikayet kaydı oluşturamıyorum. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp siz neden şikayet kaydı oluşturamıyorsunuz o halde ne iş yapıyorsunuz diyorum, imalı imalı biraz önce de dediğim gibi cümleleri kuruyor. Bende çağrı merkezinde çalışmış biri olarak bu cümleler çağrı kalitesi puan düşüklüğüne yol açan cümlelerdir müşteri temsilcisini de hiç beğenmedim adeta nefret ediyor gibiydi benden (bence), bunun yanı sıra TurkNet'e abone olduğumdan beri dolandırıcıların mesajlarına maruz kaldım TurkNet ile alakam yokken hiçbir şekilde böyle mesajlar almıyordum. TurkNet'e geçeli 2 ay oldum ve bu 2 ayın içinde daha çok şikayetlerim oldu açıkçası artık TurkNet'te 100 Mbps'yi 140 TL'ye alacağıma Türk Telekom'a geçip 24 Mbps'yi 140 TL'ye almak daha mantıklı geliyor Türk Telekom'da hiç sorun çekmedim ama TurkNet'ten pişmanım.

Genişletmek için tıkla...

Mairex dedi:

TurkNet'te 100 Mbps'yi 140 TL'ye alacağıma

Genişletmek için tıkla...

Mairex dedi:

TurkNet ile alakalı şikayetlerim çok. Bugün 30 dakika civarı internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım hızlı işleme yönlendiriyorlar, hızlı işlemde işlem yapamıyorum TurkNet'in saçma güncellemelerinden dolayı, Online işlemlere hem mobil uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden giremiyorum, internetim gitmiş fakat muhatap bulamıyorum şikayet kaydı oluşturamıyorum. Bunun yanı sıra müşteri hizmetlerini tekrar arayıp siz neden şikayet kaydı oluşturamıyorsunuz o halde ne iş yapıyorsunuz diyorum, imalı imalı biraz önce de dediğim gibi cümleleri kuruyor. Bende çağrı merkezinde çalışmış biri olarak bu cümleler çağrı kalitesi puan düşüklüğüne yol açan cümlelerdir müşteri temsilcisini de hiç beğenmedim adeta nefret ediyor gibiydi benden (bence), bunun yanı sıra TurkNet'e abone olduğumdan beri dolandırıcıların mesajlarına maruz kaldım TurkNet ile alakam yokken hiçbir şekilde böyle mesajlar almıyordum. TurkNet'e geçeli 2 ay oldum ve bu 2 ayın içinde daha çok şikayetlerim oldu açıkçası artık TurkNet'te 100 Mbps'yi 140 TL'ye alacağıma Türk Telekom'a geçip 24 Mbps'yi 140 TL'ye almak daha mantıklı geliyor Türk Telekom'da hiç sorun çekmedim ama TurkNet'ten pişmanım.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, kısa süreli bir sorun yaşanmıştı ancak ekiplerimizin çalışması sonrasında sorun giderildi. Hattınızda şu anda sorun var mı?

Genişletmek için tıkla...