Steam Hesapta benden habersiz topluluk pazarında Dota eşyası alınmış

Hocalarım Steam hesabıma bugün saat 07.00'de topluluk pazarından bir item alınmış ve bu Dota itemini ben almadım. (saat 7.20 de falan uyandığımdan eminim)
Ne yapmalıyım?
Hatırladığım kadarıyla en son hesabımı gaijin. Netden Steam'e bağla demiştim ne yapmalıyım?

Bağlantıyı kes bence güvenilir olmayabilir veya başka biriside almış olabilir.

Şifreyi değiş, Steam desteğe bildir.

Hesap şifremi değiştirip Steam gurad ı kapatıp tekrar açtım bir de bana satan kişiyi şikayet ettim ama onu tam yapamadım galiba.

Aras the Great dedi:

Şifreyi değiş, Steam desteğe bildir.

Genişletmek için tıkla...

nasıl düzgün şekilde şikayet edebilirim ve bunu iade fln ederler mi öneriniz var mı?

İade etmezler. Hesabın güvenliği kullanıcının sorumluluğunda. Geçmişte saçma sapan üçüncü taraf sitelere (bedava skin vs. vaat eden) giriş adı/şifre ve Steam guard kodunla giriş yaptıysan API anahtarın ele geçirilip pazarda otomatik işlem yapılmış olabilir.

Hvitstorm dedi:

İade etmezler. Hesabın güvenliği kullanıcının sorumluluğunda. Geçmişte saçma sapan üçüncü taraf sitelere (bedava skin vs. vaat eden) giriş adı/şifre ve Steam Guard kodunla giriş yaptıysan API anahtarın ele geçirilip pazarda otomatik işlem yapılmış olabilir.

Genişletmek için tıkla...

Sign In hocam API kaydım yok diyor burada ama?
Neyse sağolun yazdıklarınız için

ThewinnerhunTR dedi:

Sign In hocam API kaydım yok diyor burada ama?
Neyse sağ olun yazdıklarınız için.

Genişletmek için tıkla...

Bu olaydan sonra API anahtarını iptal ettiniz mi yoksa API anahtarı hiç mi oluşmamıştı?

Hvitstorm dedi:

Bu olaydan sonra API anahtarını iptal ettiniz mi yoksa API anahtarı hiç mi oluşmamıştı?

Genişletmek için tıkla...

Şifreyi değiştirip Steam Guard'ı kapatıp açtım güvenliği sağlamak için ondan sonra kontrol ettim.

ThewinnerhunTR dedi:

Şifreyi değiştirip Steam Guard'ı kapatıp açtım güvenliği sağlamak için ondan sonra kontrol ettim.

Genişletmek için tıkla...

Bu tarz habersiz eşya satın alımı olayları genelde kullanıcı hatasından kaynaklanıyor. Peki geçmişte kullanıcı adı - şifre ve Steam Guard kodu ile bedava skin vs. vaat eden kabataslak görünümlü bir siteye giriş yaptığınız oldu mu?

Hvitstorm dedi:

Bu tarz habersiz eşya satın alımı olayları genelde kullanıcı hatasından kaynaklanıyor. Peki geçmişte kullanıcı adı - şifre ve Steam Guard kodu ile bedava skin vs. vaat eden kabataslak görünümlü bir siteye giriş yaptığınız oldu mu?

Genişletmek için tıkla...

Evet hatta o olayda direkt hesabımın şifresini değiştirmişlerdi ama kurtarıp şifre değişimi falan yapmıştım.

Ama o olayla ilgisi olduğunu düşünmüyorum çünkü tamamen her şeyi değiştirmiş ve şifreleri daha güvenli yapmıştım farklı bir şeyler oldu bence Steam'den gaijin.net e giderken ama hiç aklıma gelmemişti bu kadar şey olabileceği.