HP laptop iade veya değişim süreci nasıl işliyor?

Evet arkadaşlar yaklaşık 6 aydır bende olan HP Omen laptopum uzun süredir yüksek sıcaklar ile boğuşuyordu. Bugün ise hiçbir sebep yokken sol taraftaki (yüksek sıcakların kaynağı olan AMD işlemcisinin bulunduğu taraf) USB portu çalışmamaya başladı. Araştırmalarım sonucunda herhangi bir yazılımsal sebep bulamadım ve internette de yazılanlardan yaptığım çıkarımla yüksek sıcaklığın USB portuna zarar verdiğine kanaat getirdim. Boşta bile 80 derece üstünde seyreden sıcaklar, oyunlarda 100 dereceyi aşıyor. USB portunun bozulması da pastaya krema oldu.

En kısa sürede değişim için başvurmayı düşünüyorum. HP'de bu sürecin nasıl işlediği ile alakalı sizden bilgi almak istedim. Bu süreci yaşayanlar deneyimlerini paylaşırlarsa çok sevinirim.