abdulkadir4733
Hectopat
- Katılım
- 2 Aralık 2018
- Mesajlar
- 51
Satın aldığımdan beri fabrikasyon sorunlu bir HP notebookum var. 17.3" RTX3070 Max-P ekran kartı olan 16 GB RAM i7 11800H işlemcili FHD bir bilgisayar, sorunu ise oyun oynarken aniden donup siyah ekran verip yeniden başlatması idi. İlk başta yolladığımda doğru dürüst kontrol etmeden SSD'me iftira atarak "sorun SSD'den kaynaklanıyor onu sökün geçer" gibi teknoloji cahillerinin bile yapmayacağı bir açıklama yaptılar. Neyse dedim ihtiyacım da vardı kullandım. Sonrasında zaman geçti sorunum devam ediyor, arada mavi ekran da veriyordu. Bilgisayar sonrasında bilgisayar için ikinci süreci başlattım. Klasik prosedürleri atlattık (bilgisayara format attırdılar temizlettiler driverları kurdurttular vs.). Sonrasında yolladım 23 Ocak’ta kısa testlerden sorunsuz geçen bilgisayarım uzun testlerde sorun çıkartınca 27 Ocak’ta anakart siparişi vermişler ben de haliyle beklemeye başladım. Önce HP müşteri hizmetleri beni aşırı rahatlatan açıklamalar yaptı: "Bilgisayarınızı 2021 Kasım'da almışsınız, biz HP olarak bu bilgisayara 5 yıl yedek parça garantisi veriyoruz. Bu bilgisayarda 2026 Kasım’a kadar yedek parça sıkıntısı olmaz merak etmeyin. 7 Şubat’ta parça elimize gelir, montajı ve testleri yapılır, sonrasında sorun çıkmazsa 3-4 gün içinde size teslim ederiz" dediler ben de beklerken anakartın servise ulaşması için verilen tahmini geliş süresi gitgide ileri atmaya başladı en son 10 Nisan’a kadar ileri attılar, sonrasında birkaç gün önce 27 Şubat’a geri çektiler. Şimdi çaresiz bekliyorum buna benzer bir tecrübesi olan oldu mu? Stoku olmayan bilgisayarımın anakart üretimi de durmuş olabilir mi? Yardımcı olanlara şimdiden teşekkürler.
Sabredip okuyanlara teşekkürler şimdiden.
Sabredip okuyanlara teşekkürler şimdiden.
