HP Victus'u şarja takınca ekran kararıyor

Selam arkadaşlar. HP Victus laptopumu şarja taktığım anda ekran kararıyor ve donuyor. Hiçbir şekilde tepki vermiyor. Laptopu güç düğmesine basarak kapatmak zorunda kalıyorum. Şarjını çıkartıp açtığımda hiçbir sorun olmuyor. Ne zaman ki bilgisayar açıkken şarja taksam ekran kararıp donuyor. Bilgisayar komple kapalı iken şarja taktım. Ardından şarj kablosunu çıkartıp bilgisayarı açtığımda şarjın %100 dolmuş olduğunu gördüm. Yani güç adaptörüm laptopu şarj ediyor. Fakat bilgisayar açıkken neden donduğunu anlamadım. Bilgisayara format attım. Driverlerin hepsi kurulu. BIOS güncellemesini yaptım. HP PC hardware diagnostics ile tarattığımda hiçbir sorun bulmadı fakat güç için tarama yaptığımda güç kablosunu takmamı istiyor. Güç kablosunu taktığımda yine laptop donduğu için arıza tespiti için tarama yapamıyorum. Ekran kartım RTX 1050 Ti. Bunun da güncel sürümü yüklü. İnternette araştırıyorum hiçbir yerde çözümünü bulamadım. Yardımlarınızı bekliyorum.

HP destekten bilgi almayı deneyin. Facebook veya WhatsApp üzerinden cihazın model numarasını ad soyadınızı vererek bir iletişime geçiniz eğer çözüm olmaz ise garantiye başvurunuz. Sorun pilde gibi geldi bana.

Destek pazartesi günleri olduğu için o günü bekliyorum. Yorumun için teşekkür ederim. O zamana kadar çözüm bulamazsam destekten aldığım çözümü burada paylaşacağım.

Omen Gaming Hub üstünde eco mod açık mi? Orada ekstra olarak şarjdan çıkartınca paneli 60Hz'ye düşüren bir özellik var. Buga giriyor olabilir. Onu kapatıp deneyin. Ekstra olarak RTX1050 Ti diye bir kart yok. Omen Gaming Hub içinden performans menüsünden ekran görüntüsü atarsanız iyi olur.

jacob25 dedi:

Destek pazartesi günleri olduğu için o günü bekliyorum. Yorumun için teşekkür ederim. O zamana kadar çözüm bulamazsam destekten aldığım çözümü burada paylaşacağım.

Genişletmek için tıkla...

Diğer sorun yaşayan arkadaşlar için de bir fikir olmuş olur. Umarım en kısa zamanda çözüme ulaşırsınız.

Astiva dedi:

Omen Gaming Hub üstünde eco mod açık mi? Orada ekstra olarak şarjdan çıkartınca paneli 60Hz'ye düşüren bir özellik var. Buga giriyor olabilir. Onu kapatıp deneyin. Ekstra olarak RTX1050 Ti diye bir kart yok. Omen Gaming Hub içinden performans menüsünden ekran görüntüsü atarsanız iyi olur.

Genişletmek için tıkla...

3050 Ti olacaktı yanlış yazmışım. Şarja takılıyken 144hz. Şarjdan çıkarttığımda da 144hz olarak ayarladım. Ayarlarını sabit kalması için yeniden düzenledim fakat çözüm olmadı maalesef

jacob25 dedi:

3050 Ti olacaktı yanlış yazmışım. Şarja takılıyken 144Hz. Şarjdan çıkarttığımda da 144Hz olarak ayarladım. Ayarlarını sabit kalması için yeniden düzenledim fakat çözüm olmadı maalesef.

Genişletmek için tıkla...

Çıkartınca herhangi bir değişiklik olmaması için ayar yapın. Eco modda kullanmayın eğer su an öyle ise.

Astiva dedi:

Çıkartınca herhangi bir değişiklik olmaması için ayar yapın. Eco modda kullanmayın eğer su an öyle ise.

Genişletmek için tıkla...

Bu söylediğinizi Omen Gaming Hub'dan değil de, pil ve güç ayarları kısmından yaptım. Dediğiniz gibi çıkartınca ya da takınca hiçbir değişiklik olmaması adına her şeyi aynı yaptım. Ayrıca Omen Gaming Hub yok bende. Gerekli bir program mı?

jacob25 dedi:

Bu söylediğinizi Omen Gaming Hub'dan değil de, pil ve güç ayarları kısmından yaptım. Dediğiniz gibi çıkartınca ya da takınca hiçbir değişiklik olmaması adına her şeyi aynı yaptım. Ayrıca Omen Gaming Hub yok bende. Gerekli bir program mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet gerekli, laptopun Control Center uygulaması.

Astiva dedi:

Evet gerekli, laptopun Control Center uygulaması.

Genişletmek için tıkla...

Hemen indirip dediklerinizi yapıyorum o halde.

Astiva dedi:

Evet gerekli, laptopun Control Center uygulaması.

Genişletmek için tıkla...

Söylediklerinizi yaptım. Eko modu performans olarak değiştirdim ama çare olmadı maalesef. Önerileriniz için teşekkür ederim