Cihaza temiz format atın ve cihazda bir kere olsun girdiğiniz tüm hesapların şifrelerini sıfırlayın, iki adımda doğrulamayı açın. Muhtemelen gerçek değildir göz korkutmak içindir ama bilgisayara yazılım sızdırmışsa dediklerini yapmak çok zor olmaz. Eğer cihazda sizin için önemli olan veriler varsa (ailevi şeyler, maddi zarara uğratabilecek veriler vs.) siber suçlara başvurun. Güvenlik duvarınız kapalıysa ve bir şekilde yazılımı yüklemenizi sağladıysa söylediği gibi her şeye erişebilir. Cihazı ayarlar üzerinden sıfırlamayın başka cihazda yeni bir ISO indirin ve ordan format atın. Yazılım Windows'a gömülmüş de olabilir.
