İtopya'da ayın 1'inde forum doldurdum işte ölü piksel iade vs. Diye bana mailden dönüp kod yolladılar, yarın da arayacağım zaten böyle böyle diye durumu
İade talebinin satıcıya gönderildiği tarih, iade hakkının kullanıldığı tarihtir olayda formu gönderdiğiniz tarih, iade talep ettiğiniz gündür.
Teşekkürler hocam hiçbir problem yoktu monitörde hatta ekstra ben bir şeyler yapacaktım 2. bir kutuya koymak gibi, zamanım olmadı kutu satın alacaktım bir yerden.
Ayrıca sizin olayınızda iade nedensiz değil, nedensiz iadelerde bu süre 14 gün iken arızalı ürünlerde ancak kullanım ile tespit edilebilecek arızalı ürünlerin iade süresi teslimden itibaren 6 aydır. Bu ürünlerdeki ayıp sonradan ortaya çıksa bile tüketiciye mal edilemeyen bir ürün arızası malın teslim tarihinde var kabul edilir
MADDE 10- (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.
(3) Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde malın ayıbına ilişkin açıklayıcı bilgiyi içeren bir etiket konulur. Bu etiketin tüketiciye verilmesi veya ayıba ilişkin açıklayıcı bilginin tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde açıkça gösterilmesi zorunludur. Teknik düzenlemesine uygun olmayan ürünler ise hiçbir şekilde piyasaya arz edilemez. Bu ürünlere, Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11- (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
