emrah_8
Kilopat
- Katılım
- 5 Mart 2014
- Mesajlar
- 2.306
- Makaleler
- 3
- Çözümler
- 3
Teknobiyotik'ten bir ürün aldım, 1 gün sonra iade talebinde bulundum. Anlaşmadan caydığımı, iade etmek istediğimi bildirdim. Bana bu durumda, üründe bir kusur yoksa ürünü kendiniz göndermekle yükümlüsünüz, biz kargo parasını ödemeyiz, dediler. Bende iade gönderimlerde bugüne kadar hiçbir firmaya kendi cebimden kargo ödeyerek gönderim yapmadığımı, kanunen sizin ödemeniz gerektiğini bildirdim. Kabul etmediler, diğer firmalarda böyle yapıyorlar vs dediler. Sonra zor bela gönderi kodu aldım ve onla gönderdim. Lakin bana, eğer iadeniz onaylanırsa kargonun geliş ve iade dönüş masrafını ödediğiniz tutardan keseriz dediler. Tüketici haklarına baktığımda, bunu yapmaya haklarının olmadığını görüyorum. Baştan sıkıntı yok dedim, şimdi yalandan bir şeyi bahane ederler ve iade Red etmesinler diye. İadeyi onaylarsalar ve bu parayı verdiğim paradan keserlerse ne yapmalıyım? (aldığım ürün bilgisayar kasasıydı, sıvı soğutmamın uymamasından dolayı iade istedim. Anlaşmalı kargolarında 30TL geliyordu kargo. İade içinde gidiş dönüş 60TL ediyor. ) Şimdi iadeyi kabul ederlerse sanırım bu tutarı kesecekler, kabul etmezlerse iade kargo ücretini ve tekrar dönüş ücretini mi isteyecekler bilmiyorum. Bu bana şimdiden bir ders oldu, uygun fiyat diye bir daha direkt mağazalardan bir şey almam. N11, Hepsiburada vs gibi köklü firmalar üzerinden alışveriş yapacağım. En azından kargoyu kilitlemeye çalışamazlar bu gibi durumlarda.
Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü
12. madde.
Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü
12. madde.
Son düzenleyen: Moderatör:
