İade süresine kargodaki süreç dahil mi?

Ben Overgame'den fare siparişi verdim sonra bu ürünü iade için geri gönderdim. Ama bana gönderdikleri Gmail'lerin hepsi silinmiş ve benim yazdıklarım da dahil. Ben kesinlikle silmediğime eminim. Ürünü de 3 gün önce kargoya verdim. Gmail atıyorum yanıt vermiyorlar da. Sizce kazıklandım mı? Fare kanyon AVM'ye gönderdim sizce kargo başka bir mağazaya mı gitti. Ama bunu yazarken fark ettim ben gönderdikten sonra iade sürecim bitmiş. Faremi geri nasıl alabilirim?
Kısaca ben gönderdiğimde iade hakkım vardı ama kargo çıktıktan 2 gün sonra iade hakkım bitmiş. Faremi geri alabilir miyim?



Bu resmi de geçmişten buldum.

Hocam fatura kesim tarihinden itibaren diye biliyorum yani kargoda dahil.

Sözleşmede aksi bir madde yoksa kargo tesliminden itibaren başlar iade süren. Kargo takip kodundan da kargonun nereye gittiğini, teslim edilip edilmediğini kontrol edip daha sonra satıcıya telefon etmende fayda var.

Sağ ol.