Arkadaşlar.
Yaklaşık 50 gün önce kendilerinden satın aldığım kulaklığı arızalandığı için geri gönderdim. Değişim yapılmasını istedim. Tam 50 gün olmuş, arayıp zorlamasam daha fazla bekletecekler.
Birkaç gün önce aradılar. Sitelerinde satışta olan ürünün stokta olmadığını söylediler (yersen) ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünün fiyatı ben aldığımdan beri %100 değişmiş. O parayla ürünün aynısından tekrar alamıyorum yani. Ayrıca beni bu kadar bekletmişler. Madem para iadesi yapacaklardı neden beklettiler? Ürünün stoktan bitmesini mi beklediler? Garanti kağıdında benim talebimin reddedilemeyeceği yazıyor.
Hakem heyetine sordum onun da tınladığı yok, para iadesini yapıyorsa sorun yok diyor. Boşu boşuna açmışlar kurumu. Bu güne kadar 3 defa işim oldu hep basit ve ilgilenmez cevaplar veriyorlar. Onları da ayrı şikayet etmek gerek. Adamların sadece ismi hakem heyeti. Tipik, hantal devlet kurumu işte.
Arkadaşlar ne yapmam gerek aydınlatır mısınız? Malın misliyle değişimi maddesi, farklı bir ürünle değişim yapılabilir mi demek oluyor?
Yaklaşık 50 gün önce kendilerinden satın aldığım kulaklığı arızalandığı için geri gönderdim. Değişim yapılmasını istedim. Tam 50 gün olmuş, arayıp zorlamasam daha fazla bekletecekler.
Birkaç gün önce aradılar. Sitelerinde satışta olan ürünün stokta olmadığını söylediler (yersen) ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünün fiyatı ben aldığımdan beri %100 değişmiş. O parayla ürünün aynısından tekrar alamıyorum yani. Ayrıca beni bu kadar bekletmişler. Madem para iadesi yapacaklardı neden beklettiler? Ürünün stoktan bitmesini mi beklediler? Garanti kağıdında benim talebimin reddedilemeyeceği yazıyor.
Hakem heyetine sordum onun da tınladığı yok, para iadesini yapıyorsa sorun yok diyor. Boşu boşuna açmışlar kurumu. Bu güne kadar 3 defa işim oldu hep basit ve ilgilenmez cevaplar veriyorlar. Onları da ayrı şikayet etmek gerek. Adamların sadece ismi hakem heyeti. Tipik, hantal devlet kurumu işte.
Arkadaşlar ne yapmam gerek aydınlatır mısınız? Malın misliyle değişimi maddesi, farklı bir ürünle değişim yapılabilir mi demek oluyor?
