Dostum geçen hafta tamda senin durumunu yaşadım. Hepsiburada'daki bir satıcıdan TWS kulaklık aldım. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. İade sebebi olarak ta kullanım kolaylığı olarak ihtiyacımı karşılamadı dedim. Muhtemelen bunu geçerli bir sebep olarak görmediler. Hijyen ürünü bahanesi ve buna artı olarak güvenlik bandı açılmış yeniden satışa sunulamaz diyerekten iade talebim reddedildi. Ürünü bana geri kargoladılar. Hepsiburada'dan destek talebi oluşturdum. Haklarım var, ürünü kutusundan çıkarmadan nasıl görebilirim falan dedim. Müşteri temsilcisiyle konuştum fakat o da hijyen ürünü ve güvenlik bandı mevzusunu söyleyip çözüm sunmadı. Tam vazgeçecekken ürünü biraz deneyeyim dedim ve kullanmadan şarj edip boştayken müzik açtım. Sağ kulaklık %70 şarja düşerken sol kulaklık %90'dı. Ve bir telefon görüşmesi yaptım. Karşı taraf sesimi duymakta zorlanıyordu. Mikrofonu çok kötüydü. Kulaklıkta batarya problemi ve mikrofon sorunu var dedim. İade talebini oluştururken bu sefer bozuk/hasarlı ürün kısmını seçtim ve yazdıklarımı yazarak tekrar iadeye gönderdim. Bu sefer incelendi ve iadem kabul edildi. Yani orada öyle bir madde yazsada ve kulakiçi kulaklık hijyen ürünü denilsede iade olabiliyormuş. Sana önerim sende cihazı biraz kontrol et ve benimki gibi mikrofonu kötüyse onu söyleyebilirsin.
