İncehesap kargo teslimatı

2 gün önce incehesap.com'dan bir adet monitör siparişi verdim. Bugün telefonla 3 defa arandım, telefon sessizdeydi tesadüfen gördüm geri döndüm aramaya. (bu arada web sitesinde kargoya verildiği gözükmüyor, telefona SMS falan da gelmedi) "beyefendi kargonuzu getirdik, sokağa giriş yok çalışma var siz tam neredesiniz" dedi telefonu açan kişi.

Tarif ettim nerede olduğumu, onları da pencereden görüyorum aramızda 50 metre mesafe bile yok. "biz sizin attığınız konuma geldik, buradan gelip almanız lazım" dedi yine konuştuğum kişi. "benim attığım konumda değilsiniz ayrıca ben konum falan atmadım, adres verdim ve şu an verdiğim adresteyim.
Kargoyu teslim etmek sizin sorumluluğunuzda değil mi?" dedim. "biz kargocu değiliz İncehesap çalışanıyız, bir dakika şoföre veriyorum telefonu" dedi.

Şoför de "beyefendi gelip kargonuzu almazsanız devam etmek zorunda kalacağız" cümlesiyle resmen tehdit etti. Biraz daha laf dalaşından sonra indim imza attım kargomu aldım geldim. Aşağı inip 2 adım kargo taşımak benim için sıkıntı değil ama müşteriyi "gelip almazsanız teslim etmeden devam edeceğiz" gibi bir cümleyle nasıl tehdit edebiliyorlar anlamadım.

incehesap.com'u arayıp şikayette bulunacağım. Bir de bir sorum var, monitörün kutusu sanki açılmış da sonradan bantlanmış gibi. Bana mı öyle geliyor yoksa iade edilmiş ürün falan mı gönderdiler? Ürünü henüz açmadım, fotoğraflarını altta iletiyorum.

Şöyle yapınca deli oluyor insan işte, arayın şikayet edin. Monitörün kutusunda ezik falan yoksa bir şey olacağını sanmıyorum açabilirsiniz.

Yaptıkları rezillik evet, arayıp şikayet edin ama bunun bir işe yarayacağını sanmam. Şikayetvar sitesine yazdığınızda vahiy gelmiş gibi geri dönüyorlarmış, forumda görmüştüm birkaç kez. Ayrıca monitörün üzerindeki bant bana da sonradan atılmış gibi geldi. İçini açarsanız kesin emin olursunuz ama bu sefer de açtınız biz geri almayız diyebilirler.

theomgcat dedi:

Şöyle yapınca deli oluyor insan işte, arayın şikayet edin. Monitörün kutusunda ezik falan yoksa bir şey olacağını sanmıyorum açabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Kutuda bir hasar yok ama dediğim gibi o bantlama bana garip geldi. Normalde dışında ambalaj oluyor mu yoksa hepsi bu şekilde mi gönderiliyor bilmiyorum.

sekboi dedi:

Kutuda bir hasar yok ama dediğim gibi o bantlama bana garip geldi. Normalde dışında ambalaj oluyor mu yoksa hepsi bu şekilde mi gönderiliyor bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam açılmış olsaydı bant boyasını soyardı, sorun olacağını sanmıyorum.

Aynısını bana da yaptılar. Fakat aldığım ürün uygun fiyatta olduğu için ses etmedim. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.

Siparişi veriyorsunuz, kargoyu sitede göremiyorsunuz. "İşleme alınmıştır" olarak görünüyor. Bir anda biri gelip "kargonuzu getirdik, gelin alın" diyor. Yıl 2021. Rekabet arttıkça kendilerini düzeltmek, kaliteli olmak yerine daha da düzenbaz oluyorlar. Amazon'un satışını yaptığı ürünler dışında alışveriş yaparken çok çekiniyorum. Zaten müşteri memnuniyeti konusunda berbattılar, pandemiyle daha da çöp oldular. Aldığınız monitörü ben de alacaktım fakat bu tecrübeyi yaşadığım için Amazon'da tekrar stoğa girmesini bekliyorum. Umarım sorunsuz bir şekilde atlatırsınız.