İncehesap monitör İadesi nasıl yapılmalı?

Merhaba, İncehesap'tan aldığım monitörde yaşadığım sorun üzerine bir türlü iade edememem sonucunda tüketici hakem heyetine gittim. Haklı bulundum. İncehesap beni aradı ve ürünü yollamamı, işlemleri başlatacaklarını bir de isim söyleyip bu ismin dikkatine diye bir not yazıp kutuda görünür bir yere yapıştırmamı istediler. Tüketici hakem heyeti'nde çalışan abi paranı hesabında görmeden yollama demişti. Yollamalı mıyım?

Oradaki yetkili abi ne dediyse yap bence. Yani gönderme.

Onları arayım THH bana şöyle dedi diye.

CanK26 dedi:

Onları arayım THH bana şöyle dedi diye.

Genişletmek için tıkla...

Beni arayan kişiye de söyledim, yollamazsanız işlemi başlatamayız dedi.
175'i aradım. Ürünü yollamamamı, yollarsam hak talep edemeyebileceğimi söyledi. Önce paranızı alın bu durumla uyuşmazlarsa icraya verebileceğimi söyledi. Aynı şeyi yaşayan olursa durum bu.
Ürünü yolladım. Ürün teslim alındıktan 3 gün sonra paramı iade edildi.