İncehesap üzerinden yaklaşık 1 2 ay önce Razer BlackShark v2X kulaklık aldım kulaklık bu süreçte 3 kere garantiye gitti süreçleri olayları paylaşacağım buna göre ne yapmam gerekir açıklarsanız sevinirim.
1. süreçte kulaklığın kablosunda kulaklıktan gelen kısımda sallanma vardı neredeyse yerinden çıkacaktı bu sebeple garantiye gönderdim geri geldi harika bir şekilde yapılmış bir sorunumuz yoktu.
2.süreç: Garantiden geldikten sonra kulaklığın tek jack girişi ile kasama takdığımda mikrofonumun çalışmadığını fark ettim çift jack giriş yani uzatma kablosu ile denedim başlarda sıkıntı yoktu ama sonrasında aniden kulaklığın mikrofonu çift jack girişindede bozuldu çalışmamaya başladı tekrardan iletişime geçip kulaklığı garantiye gönderdim.
3.süreç: Kulaklık elime daha dün gelmişti kulaklığın kutusu dışında koydukları kutu hasarlıydı ben bunu alırken dikkat etmedim her neyse o kutuyu açıp kulaklığın kendi kutusuna geldiğimizde ise tertemiz hiçbir çiziği olmayan kulaklığın kendi kutusu bir parçası kopmuş ezilmiş ve ağzı açık bir şekilde paketleme 0 bir halde göndermişlerdi kulaklığı çıkardım bir kağıt vardı kağıtta hiçbir sorun belirlenememiştir değişim talebiniz rededilmiştir denilip kulaklığı tekrar göndermişler kulaklığı kasama taktığımda ise yukarıda bahsettiğim tüm sorunlar devam ediyor ve üstüne üstelik kulaklığın sol tarafından ses gelmiyor uzatma kablosuyla azıcık oynayınca ses anlık gelip tekrar geri gidiyor hemen müşteri temsilcisine bağlanıp durumu ilettim tekrar kayıt açtılar mail olarak kutunun resmini durumu vs ilettim ve kulaklığı geri gönderdim.
Olay örgüsü bu şekilde eksiksiz tamamı ile budur ben bu kulaklıktan vazgeçtim arkadaşlar tekrar alıp yenisi dahi gelse uğraşmak istemiyorum bunu nasıl iade edilebilirim?
1. süreçte kulaklığın kablosunda kulaklıktan gelen kısımda sallanma vardı neredeyse yerinden çıkacaktı bu sebeple garantiye gönderdim geri geldi harika bir şekilde yapılmış bir sorunumuz yoktu.
2.süreç: Garantiden geldikten sonra kulaklığın tek jack girişi ile kasama takdığımda mikrofonumun çalışmadığını fark ettim çift jack giriş yani uzatma kablosu ile denedim başlarda sıkıntı yoktu ama sonrasında aniden kulaklığın mikrofonu çift jack girişindede bozuldu çalışmamaya başladı tekrardan iletişime geçip kulaklığı garantiye gönderdim.
3.süreç: Kulaklık elime daha dün gelmişti kulaklığın kutusu dışında koydukları kutu hasarlıydı ben bunu alırken dikkat etmedim her neyse o kutuyu açıp kulaklığın kendi kutusuna geldiğimizde ise tertemiz hiçbir çiziği olmayan kulaklığın kendi kutusu bir parçası kopmuş ezilmiş ve ağzı açık bir şekilde paketleme 0 bir halde göndermişlerdi kulaklığı çıkardım bir kağıt vardı kağıtta hiçbir sorun belirlenememiştir değişim talebiniz rededilmiştir denilip kulaklığı tekrar göndermişler kulaklığı kasama taktığımda ise yukarıda bahsettiğim tüm sorunlar devam ediyor ve üstüne üstelik kulaklığın sol tarafından ses gelmiyor uzatma kablosuyla azıcık oynayınca ses anlık gelip tekrar geri gidiyor hemen müşteri temsilcisine bağlanıp durumu ilettim tekrar kayıt açtılar mail olarak kutunun resmini durumu vs ilettim ve kulaklığı geri gönderdim.
Olay örgüsü bu şekilde eksiksiz tamamı ile budur ben bu kulaklıktan vazgeçtim arkadaşlar tekrar alıp yenisi dahi gelse uğraşmak istemiyorum bunu nasıl iade edilebilirim?
