Çözüldü Intel + NVIDIA Laptoplarda Anlık Takılma Sorunu

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.
Katılım
14 Ağustos 2010
Mesajlar
79.065
Makaleler
287
Çözümler
2.269
Yer
İstanbul
Merhaba,

Intel + NVIDIA GPU'lu dizüstü bilgisayarlarda masaüstünde boş bir yere sağ tıklayınca ya da pil simgesine tıklayınca harici GPU'nun uyanması sorunu vardı. Bu yüzden de sistemde anlık bir takılma oluyordu.

Bu sorun bütün markalarda mevcuttu: ASUS, Acer, Clevo, Dell, Gigabyte, HP, Lenovo, Microsoft, MSI, Razer.

Etkilenen modellerden bazıları:
  • Acer VN7-793G
  • Acer Aspire 7 - A717-71G-75MG
  • Acer Nitro 5 (AN515-51-536M)
  • Acer Nitro 5, i5 7300HQ, GTX1050 Ti
  • Acer Predator Helios 300 (PH317-51)
  • Acer Predator Trtion 700 PT715-51-70Q2
  • ASUS N580VD
  • Asus GL503VD
  • Asus GL503
  • Asus GL553VE
  • Alienware 13 R3
  • Alienware 17 R4
  • Dell 7567
  • Dell XPS L521x
  • Dell Inspiron 15 Gaming 7577
  • Dell 7510 (Early 2017)
  • Dell XPS 9560
  • Dell XPS 15 9570
  • Dell G5 with i7 8th Gen
  • Gigabyte Aero15W
  • GIGABYTE P37XV6
  • Gigabyte P35 v6
  • Gigabyte Aero 14
  • Gigabyte Aero 15
  • HP Omen 15
  • HP Omen HD630 + GTX1050
  • HP Pavilion
  • HP Pavilion Power 15-cb013ng
  • HP Pavilion Power 15-cb007nq
  • HP Spectre X360 15"
  • HP ZBook 17 G4
  • Lenovo Y720
  • Lenovo Y520
  • Lenovo W530
  • Lenovo P51 Xeon
  • Microsoft Surface Book 2 15"
  • MSI GE63VR 7RF Raider 4K
  • MSI GE62 HD4600+GXT960M
  • MSI GE62VR 6RF Apache Pro
  • MSI GE62 7RE
  • MSI GS60 2PE
  • MSI GS43VR 7RE
  • MSI GS63VR 4K
  • MSI GS73VR 7RG Stealth Pro
  • MSI GS73VR 7RF
  • MSI GS65 Stealth Thin 8RF
  • MSI GP62MVR 7RF
  • MSI GP62MVR 7RFX LEOPARD PRO
  • MSI GE72MVR 7RG
  • MSI GE73VR 7RE
  • MSI GE73VR 7RF
  • MSI GP72MVR
  • MSI GX63VR
  • MSI GE73 Raider RGB-012
  • MSI PL62 7RC (MX150)
  • Monster ABRA A7 V7.2 (Clevo)
  • Monster Tulpar T7 13.1
  • Monster Tulpar T5 V18.1 (Tongfang GK5CN6Z)
  • Razer Blade 14
  • Razer Blade 14 Late 2016
  • Razer Blade 14 2017
  • Razer Blade 2017
  • Samsung Odyssey i7 7700 + GTX 1050
  • XMG A517-dnj
  • XMG P507

Sorun Çözüldü - 26 Haziran 2018:

26 Haziran'da çıkan KB4284848 güncellemesi ile sorun çözülmüştür. Windows 10 sürüm 2004 kurun ve sonrasında da bütün güncelleştirmeleri alın. Yapı numarası 17134.137 veya üstü olduğunda sorun kalmayacaktır.

 
Son düzenleme:
Sörf yaparak bulduğum bir öneri, konuda hiç dikkat çekilmemiş ama önemli olduğunu düşünüyorum.
How do I resolve the issue micro-stuttering/mouse-pointer-freezing?

As I said before, there isn't a one-size-fits-all solution. But here are some things you can try - most of which involve experimenting with various device drivers.
  1. Run LatencyMon to identify which drivers have the highest Execution Times and DPC Counts.
  2. Try to identify which device uses the driver (using either the info LatencyMon gives about the driver, or Google search the driver name). See if the device's drivers are outdated. If they are, download the latest drivers for the device. You can get them typically from the manufacturer's website, or by going into your Device Manager, right-clicking on the device, and clicking "Update Driver Software."
  3. If that doesn't resolve the micro-stuttering, go into your Device Manager (for Windows 10, right-click the Start button, and then click "Device Manager") and disable that device, assuming it's not something critical. Reboot and see if micro-stuttering is still there.
    • If the micro-stuttering is completely gone, then you've identified the device whose driver is responsible for your stuttering. To prevent future stuttering, you can:
    • Simply keep the device disabled. But this would then prevent you from using the device.
    • Double-check that you have the latest driver version. This might not work, however.
    • Try rolling back to a prior driver version (which again, you may be able to get from the device manufacturer's website). You can try experimenting with various prior versions to see if you find one that resolves the stutter. This still might not work, however.
    • Simply uninstall the driver (via the Device Manager). This might make the device unusable, but there might also be other default device drivers that will take over in their absence. (You can pretty quickly figure this out depending on whether the device still works or not after you uninstall the driver. If it doesn't work anymore, you can always re-install the driver to make it work again). You might lose some functionality using default drivers, but it might be a pretty minor loss, especially in comparison to bad stuttering. Note that Windows Update may try to force the previous non-default driver back onto your computer; if so, see this workaround: http://forum.notebookreview.com/thr...os-owners-lounge.793376/page-47#post-10344748
    • Keep looking out for new driver updates from the manufacturer; a future driver version may get rid of the stutter. @SirGadden reportedthat an ELAN driver update (which he received through Windows Update) resolved his stuttering issue. Note that not every device will receive driver updates through Windows Update, so you may have to hunt down new driver versions from the device manufacturer's website.
  • If the micro-stuttering is still there but is occurring less, then you've identified one device whose driver may be responsible for your stutter. Repeat steps 2-3 for other drivers that LatencyMon identifies as having a high Execution Time.
  • If the micro-stuttering hasn't changed, then you haven't identified the responsible driver. Repeat step 2-3 for other drives that LatencyMon identifies as having a high Execution Time.
Note about the Killer Wireless Card Adapter: Killer Wireless seems to be a common culprit for several owner's micro-stuttering woes (although it's not always the cause, as @whirledpeas can attest to). Especially if LatencyMon identifies ndis.sys as having high Execution Time (although you might want to try out this tip out this regardless of what LatencyMon says) - try what @spaceray did. Disable your wireless card in the Device Manager, reboot, and plug in Ethernet. Then see if your micro-stuttering issue has been resolved. If so, you can either (1) connect to the internet via an Ethernet cable in the future and keep your wireless disabled (obviously not ideal), or (2) switch out your Killer Wireless Card for an Intel Wireless Card, like @spaceray did (and successfully resolved his issue). I personally had my reseller swap out the stock Killer Wireless Card for an Intel Wireless 8260 card when I bought my GS43VR, and I've been one of the lucky few to have hardly any micro-stuttering. If neither of the above two options sound appealing to you, you can try (3) downloading prior or different Killer driver versions, or (4) keeping your Killer drivers up to date in hopes that a future driver will eventually fix it.

Note: Even if your ndis.sys driver has high DPC latency, there's no guarantee that swapping the wireless card will fix your stuttering issue, and it certainly hasn't worked for every user that's tried it, but multiple users have reported that swapping cards has worked. Thankfully Intel 8260 cards are relatively cheap ($15 USD or so), but it's still a potential solution that involves spending some money, and there's some risk it won't work. I personally think if you're having terrible stuttering issues, it's money well spent, but obviously it's up to you.
Kaynak: If your MSI notebook has micro-stutters or mouse-pointer-freezes, try this.
 
Bana da öyle geliyor. Lakin ben Change.org'da bir kampanya başlatalım derim İngilizce. Muhattap olarak da NVIDIA'yı alabiliriz. Ben sorunu NVIDIA Türkiye ile de görüşmeye çalışacağım ayrıca.

MSI Türkiye bayram dolayısı ile aktif değil. O yüzden iletişime geçmedim.

Boyle bir kampanya baslarsa takipcisi olur elimizden geleni yapariz. Aynen Msi bayram tatilinde 28 haziranda iletisime gecicem muhtemelen urunu gormek istiyeceklerdir.
 
Aynı sorun bendede var bilgisayarı ilk aldığımda harddiskten şüphelendim ama ekran kartıyla alakalıymış. Bilgisayar ge62vr 6rf. Kampanya yapılırsa destek olurum gerçekten çok can sıkıcı bir durum.
 
Anlık donma/fare belirteci donması yeni Pascal GPU'ya sahip MSI dizüstü bilgisayarlarda sık görülen bir problem. Bu sorun birçok yerde tartışıldı ancak herkesin sorununu çözen bir çözüm mevcut değil. Yine de, bazı MSI Notebook kullanıcıları sayesinde bazı çözümleri keşfettik ve araştırmaya devam ediyoruz.

Konuya en basit çözüm önerisiyle giriş yapayım, *eğer bilgisayarınız Optimus teknolojisini destekliyorsa*, NVIDIA Kontrol Paneli'ni açın ve tercih edilen NVIDIA işlemcisi seçeneğini "Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi" yapın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu deneme bazı kullanıcıların sorununu çözdü ve uygulaması çok pratik olduğu için listemizin başında yer alıyor. Eğer sorununuz çözmediyse, konuyu okumaya devam edin.

Anlık donma ve fare belirtecinin donmasına sebep olan ne?
Tamamıyla kesin bir sonuca varamasak da, en muhtemel neden Deferred Procedure Call (DPC) gecikmesi. Bu işlemin Türkçe çevirisini hiçbir yerde bulamadım, kelime olarak çevirirsek Ertelenmiş Prosedür Çağrısı Gecikmesi diyebiliriz. Aşağıda kısa bir açıklaması ve araştırmak isteyenler için linkler mevcut.

Bazı sürücüler işlemcinin dikkatini dağıtıp bazı şeyleri tetikleyebilir, bu durum özellikle işlemcinin gerçek zamanlı olarak çalışması gereken zamanları (fare hareketleri, ses, kare çizimi) geciktirebilir ve bu akıcı olmayan hareketlere sebep olur.

Ama benim anlık donma/fare belirteci sorunumun ana sebebi Optimus, bu sadece iGPU/dGPU değişimi esnasında oluyor?
Çoğu kullanıcı bu sorunu iGPU (dahili GPU, işlemci içinde.) ve dGPU (harici GPU, NVIDIA.) değişimi esnasında yaşıyor, bazıları ise bu durum dışında. (DGPU'nun kullanıldığı zamanları güç ışığı renginin sarıya dönmesinden anlayabilirsiniz.) Aşağıda DPC gecikmesi ve Optimus bağının akıcı olmayan hareketlere sebep olmasını anlatan bir alıntı mevcut.

Optimus teknolojisinin kapatıp açılmasının akıcılığı bozduğu söylemi tek başına bir spekülasyon öteye gitmese de, bazı durumlarda böyle bir soruna tercih olabilir. Örneğin, yüksek DPC gecikmesi sistemin Intel kartın yükü taşıyamadığını *düşündürtüp* NVIDIA karta geçilmesine sebep olabilir. Bu tür sorunları çözmek çoğu zaman çok zor. Ayrıca bu sorun olurken sürücüler arasında her türlü iletişim/etkileşim olabilir.

DPC gecikmesini nasıl ölçeceğim?
LatencyMon adlı uygulamayı indirip kullanabilirsiniz: Resplendence Software - LatencyMon: suitability checker for real-time audio and other tasks

Programı 30-60 dakika boyunca açık bırakın, eğer herhangi bir hata mesajı alırsanız sisteminiz gerçek zamanlı sesi taşımakta zorluk yaşıyor demektir. Ayrıca 'Drivers' sekmesinden en yüksek gecikme değerine sahip sürücülere göz atın, sürücülerden biri veya birkaçı sorunun tek sebebi olabilir.

*Sıklıkla (Ancak her zaman değil.) 'ndis.sys' adlı sürücünün yüksek gecikme değerine sebep olduğunu gözlüyoruz. Bu sürücü Ağ Sürücüsü Arabirim Sistemi'dir (ing. Network Driver Interface Specification) ve ağ kartınızın sürücüsüdür. Örnek olarak, bu forum üyelerinden birisi kablosuz internet kullanırken çok miktarda gecikmeye maruz kalıyordu. Kablosuz interneti kapatıp kablolu internet kullanınca anlık donma sorunlarının çözüldüğünü gördü. Kablolu internet kullanılırken ndis.sys sürücüsünün *5468 ms* gecikmeye sahip olduğunu, kablosuz internet kullanırken gecikmenin *273534 ms* olduğunu gördü. Bu ise sorunun gayet net bir şekilde Killer Wireless'ten kaynaklandığını ortaya koydu.

Bazen hangi sürücünün hangi donanımla alakalı olduğunu görmek çok kolay olabilir - Ndis.sys gibi, ağ kartı sürücüsü olduğu kesindir.- Ancak şanssız olabilirsiniz. Örneğin, benim bilgisayarımda LatencyMon en yüksek gecikme değerine sahip sürücüyü Wdf01000.sys olarak gösteriyor ve bu sürücünün hangi donanımla alakalı olduğunu bulmak zor ve kesin olmayabilir.

Peki anlık donma/fare belirteci sorununu nasıl çözeceğim?
Önceden de belirttiğim gibi, buradaki çözümler herkesin sorununu çözmeyebilir. Ancak denenecek çok şey var ve çoğu farklı cihaz sürücüleriyle alakalı.

1- LatencyMon'u çalıştır ve en yüksek Execution Time (çalışma zamanı) ve DPC'ye sahip sürücüleri not et.
2- Hangi cihazın bu sürücüyü kullandığını bulmaya çalış (LatencyMon genellikle bu bilgiyi verir, mevcut değilse sürücü adını Google'de arat.) Bu sürücülerin eski olmadıklarına emin ol, eski sürücüyü kullanıyorsan kesinlikle güncelle.
3- Eğer sorun sürücü güncellemesiyle çözülmediyse ve bu cihaz kritik bir öneme sahip değilse Aygıt Yöneticisi'ni aç ve sürücüyü devre dışı bırak, bilgisayarı yeniden başlat ve sorunun hala mevcut olup olmadığını kontrol et.

Eğer 3. adım sorunu çözdüyse, hangi sürücünün donmaların sebebi olduğunu buldun demektir. Gelecekte aynı sorunla karşılaşmamak için bunları yapabilirsin:

- İlgili cihazı kapalı tut.
- En güncel sürücüyü kullandığını iki kere kontrol et, en güncel sürücü bile işe yaramayabilir.
- Eski sürücü sürümlerini kontrol et, deney yaparak eski sürümleri kullanabilirsin. Ancak bu çözüm de işe yaramayabilir.
- Aygıt Yöneticisi ile ilgili sürücüyü kaldır. (İlgili cihazın kullanılamaz hale gelmesine sebep olabilir ancak bilgisayarın varsayılan sürücüleri cihazın çalışmasının devamını sağlayabilir, belki.)
Not: Sürücüyü kaldırmak sorunu çözmüş olabilir ancak Windows Update otomatik olarak aynı sürücüyü kurmaya çalışabilir, nasıl devre dışı bırakılacağına dair rehber:
Windows 8: Otomatik Sürücü Yüklemeyi Kapatmak - Technopat

- Güncel sürümler sorunu çözebilir. Forumdaki bir arkadaşımızın Windows Update yoluyla aldığı ağ kartı güncellemesi bu sorunu çözdüğünü raporladık. Ancak her cihaz Windows Update yoluyla güncelleme almaz, cihaz üreticisinin internet sayfasını yeni sürümler için sıklıkla kontrol edin.

*Eğer hala donmalarla karşılaşıyorsan ancak daha az oluyorsa, soruna sebep olan sürücülerden birisini keşfedilmiştir. Adım 2-3'ü LatencyMon'un yüksek Execution Time değerine sahip olarak gösterdiği sürücüler için tekrar uygula.
*Eğer donma sıklığı değişmediyse sorunun sebebi olan sürücü/sürücüleri bulunamamıştır, adım 2-3'ü tekrar uygula.

Killer Wireless kart adaptörü ile ilgili not: Killer Wireless bazı kullanıcıların sorununun ana sebebi olduğunu bulduk, özellikle ndis.sys sürücüsü yoksek Execution Time değerine sahipse, aşağıdaki çözümü dene.

1- Aygıt Yöneticisi'ne gir ve kablosuz ağ kartını devre dışı bırak, bilgisayarı yeniden başlat ve kablolu internet kullan. Bu durumda iki varyasyon mevcut.
- Sorunun çözülmesi durumunda, gelecekte sadece kablolu internet kullanmak ve sorunu tekrar yaşamamak.
- Sorun çözülmediyse Killer Wireless kartını, Intel Wireless kartlarından birisiyle değiştirmek. (Sorunu tamamen çözdüğünü belirten kullanıcımız mevcut.)

Eğer iki çözüm önerisi de size uygun değilse farkı Killer Wireless sürücülerini kurmayı deneyebilirsiniz veya en güncel sürücünün sorunu çözeceğini umarak her daim Killer Wireless sürücüsünü güncel tutabilirsiniz.

Not: Ndis.sys sürücünün yüksek DPC gecikme değerine sahip olmasına rağmen, kablosuz ağ kartını değiştirmenin sorunu çözeceği garanti değildir. Ağ kartını değiştirmesine rağmen sorunun devam ettiğini belirten üyelerimiz mevcut, ancak birçok üye de ağ kartı değişiminin sorunu çözdüğünü belirtmiş durumdalar. Eğer bu riski almaya hazırsanız, Intel 8260 serisinden bir kart tercih edebilirsiniz, güvenilir ve ucuz. (15$ civarı.)

Üstteki tüm adımları denemene rağmen sorun çözülmediyse, artık kanser bir durumla karşı karşıya olduğunuzu anlayıp bilgisayarınızı duvara fırlatmayı düşünebilirsiniz. Birkaç farklı çözüm önerisi:
- Güncel sürücülerinin sorunu çözeceğine dair umut paralelinde, tüm cihaz sürücülerinin güncel olduğuna emin ol.
- BIOS güncellemesi yap.
- Aygıt Yöneticisi'nden tüm cihazları tek tek kapatmayı veya silmeyi deneyebilirsin, bu zaman alacağı gibi cihazın tam anlamıyla patatese dönmesine sebep olabilir. Bilgili ve tecrübeli bir kullanıcıysanız dikkatli olun, değilseniz bu adımı atlayın.
- Genel olarak önermediğim bir seçenek olsa da, Windows 7'ye geçmeyi deneyebilirsiniz. Windows 7 sürücüleri bazı cihazlarda daha düşük DPC gecikmesine sahip.
Çözüm önerileri uygulayan kişilerden alıntıdır, bazı çözümler için aşağıdaki konuları kontrol edebilirsiniz. Onların listesi:

GTX 1060 kartını sürekli çalıştırarak sorunu çözen üye:
MSI GS43VR Phantom Pro's Owner's Lounge
'Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi' ayarını yapmak ve Windows 7 Ultimate 64-Bit kurmak:
MSI GS43VR Phantom Pro's Owner's Lounge
Yine sürücü içinden 'Yüksek performanslı NVIDIA işlemcisi' ayarını yapan ve yüksek performans ayarını kullanarak sorunu çözen üye:
MSI GS43VR Phantom Pro's Owner's Lounge
ELAN touchpad sürücünü kaldırıp Windows 10'un dahili sürücülerini kullanarak sorunu çözen üye:
http://forum.notebookreview.com/thr...os-owners-lounge.793376/page-47#post-10344723
NVIDIA Inspector ile sorunu çözen üyeler:
MSI GS43VR Phantom Pro's Owner's Lounge
MSI GS43VR Phantom Pro's Owner's Lounge
Nahimic ses sürücüsünü kaldırarak sorunu çözen üye: The Official MSI GS73VR Owners' Lounge

Bu rehber NotebookReview markasının forumundaki If your MSI notebook has micro-stutters or mouse-pointer-freezes, try this. linkli konudan alıntıdır ve Technopat Sosyal için tarafımca çevrilmiştir.

Yukarıda belirttim zaten o konudaki çözümleri tercüme edeceğimi. İngilizce olarak kopyala/yapıştır yapmak bir işe yaramıyor maalesef. Vakit ayırıp tercüme edecekseniz ne ala.

Elimden geldiğince çevirmeye (daha doğrusu yerelleştirmeye) çalıştım, umarım hata yoktur.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Kontrol edeceğim. Maddeleştirme özelliğini öğrenmen yararlı olacaktır.

Arkadaşlar konuyla ilgili Microsoft'a bir geri bildirim yaptım. Lütfen oy verin ve yorum yapın!

Feedback Hub - Windows Insider Program

Bunun bir de İngilizce sürümünü yapayım ben en iyisi.
 
Son düzenleme:
Bende de aynı laptop var. Sorunu güç seneklerinden HDD'nin kendini kapatmasını önleyerek çözdüm. Bu arada bende 256 GB SSD var neden öyle acaba? Aynı model halbuki?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Sanırım bu ayarlamadan bahsetmişsin fakat bende hiçbir şey değişmedi.

güç.JPG
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı