İnternet hızım düştü

Merhaba dostlar, Turknet'in 75 megabit VDSL paketini kullanıyorum ve normalde 73 megabit hız alabiliyordum. Sabah internetin 18 megabite düştüğünü farkettim ve modem arayüzünden kontrol ettiğimde değerler düşmüştü. Modemi kapattım ve tekrar açtığımda 15-20 dakika internete bağlanamadı. Bağlandığında ise bir şey değişmedi. Bu sorun neden kaynaklanıyor olabilir?

SNR değeri biraz düşük ama bunun neden olacağını düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı dener misiniz?

Zenvoy dedi:

Merhaba dostlar, TurkNet'in 75 megabit VDSL paketini kullanıyorum ve normalde 73 megabit hız alabiliyordum. Sabah internetin 18 megabite düştüğünü fark ettim ve modem arayüzünden kontrol ettiğimde değerler düşmüştü. Modemi kapattım ve tekrar açtığımda 15-20 dakika internete bağlanamadı. Bağlandığında ise bir şey değişmedi. Bu sorun neden kaynaklanıyor? Olabilir?

Sürprizbozan: Hat değerleri

Eki Görüntüle 1398350

Genişletmek için tıkla...

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku size yardımcı olacaklardır.

METANİC dedi:

SNR değeri biraz düşük ama bunun neden olacağını düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı dener misiniz?

Genişletmek için tıkla...

SNR değeri hep aynıydı. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat hala dönüş yapmadılar.

Zenvoy dedi:

SNR değeri hep 8 dB idi. Müşteri hizmetlerine yazdım fakat hala dönüş yapmadılar.

Genişletmek için tıkla...

SNR değeri önceden de böyleyse hattınızda sorun gözükmüyor. Müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmasını beklemekten başka çare yok maalesef.

Abicim Turknet son zamanlarda aşırı sorun vermeye başladı. Gigafiber hariç halihazırda TT altyapısı kullanıyor ama network problemleri mevcut. Ve ilgilenmiyorlar. Tek bildikleri saha ekiplerine bildirdik, dönüş bekliyoruz demek. Saha ekipleri arkadaşım. Onlar da abi bizlik bir sorun yok diyorlar. İss değiştirdim kurtuldum valla. Normalde 2 gün dayanmadan kopan internet şimdi 10 gündür kopmadi ve max. 2000 e yakın crc mevcut
Şuradan altyapı sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın
Şuradan altyapı sorgulama yapıp ekran görüntüsü atar mısın

Ahmet Melih ALEMDAR dedi:

Abicim Turknet son zamanlarda aşırı sorun vermeye başladı. Gigafiber hariç halihazırda TT altyapısı kullanıyor ama network problemleri mevcut. Ve ilgilenmiyorlar. Tek bildikleri saha ekiplerine bildirdik, dönüş bekliyoruz demek. Saha ekipleri arkadaşım. Onlar da abi bizlik bir sorun yok diyorlar. İss değiştirdim kurtuldum valla. Normalde 2 gün dayanmadan kopan internet şimdi 10 gündür kopmadi ve max. 2000 e yakın crc mevcut

Genişletmek için tıkla...

Yakında fiber altyapı gelecek. Bina içi tesisat pek iyi durumda değil ben de fiber bekliyorum.

Santral mesafesini gösteren bir yerden altyapı sorgulaması yapar mısınız

Ahmet Melih ALEMDAR dedi:

Santral mesafesini gösteren bir yerden altyapı sorgulaması yapar mısınız

Genişletmek için tıkla...

Değerler bu şekilde.

Zenvoy dedi:

Değerler bu şekilde.

Eki Görüntüle 1398368

Genişletmek için tıkla...

Valla hocam şu değerler ile 75-80 dahi görür hızınız. Modeminiz Asus. Snr değerini manuel ayarlayabilirsiniz. Tavsiyem Haziran'dan önce taahhütlü kampanya veren bir İss ye geçin. En azından gelecek zamlara karşı kendinizi korursunuz. Btk kararları 1 Haziran dan itibaren yürürlüğe girecek. Turknet in sitesinde Haziran 2023 e kadar zam yok yazıyordu. Kaldırmışlar. Sözünü tutmayacak anlaşılan.