İnternetim sürekli kopuyor

Kanser etti her Allah'ın günü böyle. Bundan 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Sonra birkaç gün sonra arıza giderilmiştir diye bir mesaj geldi. 1 hafta her şey iyi idi kopma falan yoktu ama şimdi gene azıttı bu sefer hem kopuyor hem pingim azdı. Sürekli arayıp arıza olduğunu söylemekten yığıldım

Sizin evinizde olan bir sorundan olmadığınızdan emin iseniz tekrar şikayet edin. Yine koparsa da BTK üzerinden şikayet kaydı oluşturun. BTK daha ilgili olur diye düşünüyorum.

Hat değerlerinizi atabilir misiniz? snR değerinden dolayı kopma oluyor olabilir. Bir de kullandığınız modem nedir?