Ömer Yomra
Hectopat
- Katılım
- 6 Nisan 2020
- Mesajlar
- 435
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- 9060XT 16 GB 32 GB RAM AMD RYZEN 5 7500F
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık 3 senedir D-Smart internet kullanıyoruz hiç ama hiç memnun değiliz. İlk senesinde yine hoş gördük fakat son taahhüt imzalamadan önce iptal ettirmek istediğimizi belirttik. Bize sorunun modemin eski olmasından kaynaklandığını, modem değiştirirseniz sorun kalmaz dendi ve bize modem kiralattılar kendi bünyelerinden. Hala ödemekteyiz, bunun dışında bu 3 senede en az 5-6 defa teknik destek yolladılar ve her gelişlerinde para aldılar. Kablo değiştiler bir şeyler ölçtüler falan çözümler hep geçici oldu. Bir şey yapıyorlar 3-5 gün internet iyi kalan günler kötü. 16 Mbps hız alıyoruz fakat testlerde hep 5-8 arası bazen 1-2'ye düşüyor. Müşteri hizmetlerini belki en az 100 defa aramışızdır daha fazla bile olabilir. Sürekli internet kötü, hız düşüyor, ping o kadar yüksek ki yüklediğim hiçbir oyunu oynayamıyorum. Tüketici hakem haklarına başvurup cayma bedelini ödemeden ayrılmak istiyorum. Dilekçede genel olarak nelerden bahsedip ne bilgiler yazmalıyım ve sonuçlanması aşağı yukarı ne kadar sürer?
Son düzenleyen: Moderatör:
