İstanbul'da TurkNet 21 saattir internet yok

TurkNet'de aboneliğimin ilk ayı ve 21 saattir internetim yok Online işlemlerden 6 tane mesaj attım arızayla ilgili. Otomatik cevaplanıyor herhalde hep dedikleri şey: Arıza bildiriminize istinaden altyapı kontrollerini yapmaya başladık. Eğer bizim müdahalemiz ile sorun çözülemezse fiziksel kontrollerin yapılması için saha ekiplerine bilgi vereceğiz. 48 saat içerisinde destek talebinizi çözeceğiz ya da size problemin ne olduğunu, nasıl çözebileceğimizi, varsa sizin yapmanız gerekenleri bildireceğiz.

Merhaba, bağlı olduğunuz bölgede 11:00-12:45 arası anlık bir kesinti yaşanmıştır. Sorunun tekrarı olmaması için çalışmalarımız son hızıyla devam edecektir. Yaptığımız kontrollerden şu an bir sorun olmadığını görüyoruz yine de probleminizin devam ettiğini düşünüyorsanız kaydı tekrar açabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Pandemi dönemindeyiz sokağa çıkma yasakları var zaman geçirmek için internette dahi vakit geçiremiyorum :/
0850 288 8080 numarasını arıyorum müşteri temsilcisiyle muhatap olamıyorum. 0212 703 43 71 numarasını arıyorum müşteri temsilcisi şikayet hattı, teknik destek hattı değil diyor. Telesekreter: Bu numaradan sadece şikayet talepleri tamamlanmaktadır diyor müşteri temsilcisine şikayet oluşturmak istiyorum diyorum buradan şikayet yapılmıyor diyor internetim ne zaman gelecek diyorum cevap bilmiyorum. Öyle bir numara niye var ki o zaman...
@Turknetşikayet.
@Türknetşikayet.
@BTK.
@Internet.

NetSpeed'e geç. Ayrıca o etiketler niye?

Memnun değilsen çıkabilirsin. NetSpeed veya Millenicom deneyebilirsin.

Turkcell Superonline Fiber alt yapı var ise Turkcell'e geçin bir an önce.

MoonStar5560 dedi:

TurkNet'de aboneliğimin ilk ayı ve 21 saattir internetim yok Online işlemlerden 6 tane mesaj attım arızayla ilgili. Otomatik cevaplanıyor herhalde hep dedikleri şey: Arıza bildiriminize istinaden altyapı kontrollerini yapmaya başladık. Eğer bizim müdahalemiz ile sorun çözülemezse fiziksel kontrollerin yapılması için saha ekiplerine bilgi vereceğiz. 48 saat içerisinde destek talebinizi çözeceğiz ya da size problemin ne olduğunu, nasıl çözebileceğimizi, varsa sizin yapmanız gerekenleri bildireceğiz.

Merhaba, bağlı olduğunuz bölgede 11:00-12:45 arası anlık bir kesinti yaşanmıştır. Sorunun tekrarı olmaması için çalışmalarımız son hızıyla devam edecektir. Yaptığımız kontrollerden şu an bir sorun olmadığını görüyoruz yine de probleminizin devam ettiğini düşünüyorsanız kaydı tekrar açabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Pandemi dönemindeyiz sokağa çıkma yasakları var zaman geçirmek için internette dahi vakit geçiremiyorum :/
0850 288 8080 numarasını arıyorum müşteri temsilcisiyle muhatap olamıyorum. 0212 703 43 71 numarasını arıyorum müşteri temsilcisi şikayet hattı, teknik destek hattı değil diyor. Telesekreter: Bu numaradan sadece şikayet talepleri tamamlanmaktadır diyor müşteri temsilcisine şikayet oluşturmak istiyorum diyorum buradan şikayet yapılmıyor diyor internetim ne zaman gelecek diyorum cevap bilmiyorum. Öyle bir numara niye var ki o zaman...
@Turknetşikayet.
@Türknetşikayet.
@BTK.
@Internet.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba hocam, internet sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyorum. Bu hatayı saymazsanız Turknet'ten memnun musunuz ? Genel olarak kaç download kaç upload veriyor ?

Superonline'a geçme.

Elandeer dedi:

Superonline'a geçme.

Genişletmek için tıkla...

Sebep?

Bu sorun uzayıp gidecek, benzer bir sorunu ben de yaşadım. 20 gün Turknet internet vermeyince ISS değiştirdim. Tavsiyem, bu firmadan kurtulmak yönünde olacaktır.

TurkNet sevdalıları ne yapıyor acaba şu an . Müşteri hizmetleri olmayan kurum mu olur Allah aşkına ya?

Hizmette alacağın kalite bölgene göre değişir. Bence Telekom daha uygun fiyatlı olsa en iyisi o. Aslında fiyatları aşağı çekip kendilerine daha çok müşteri bulabilirler, fakat taahhüt olayı insanların canını sıkıyor.

bastila dedi:

TurkNet sevdalıları ne yapıyor acaba şu an . Müşteri hizmetleri olmayan kurum mu olur Allah aşkına ya?

Hizmette alacağın kalite bölgene göre değişir. Bence Telekom daha uygun fiyatlı olsa en iyisi o. Aslında fiyatları aşağı çekip kendilerine daha çok müşteri bulabilirler, fakat taahhüt olayı insanların canını sıkıyor.

Genişletmek için tıkla...

Alt yapı var ise ülkedeki en iyi Fiber servis sağlayıcı Turkcell Superonline'dır. Yaklaşık 3,5 senedir kullanıyorum bir sorun olduğu anda ulaşabiliyorum, sorunuma somut çözümler üretiyorlar. Gerekirse 2. aramada da sorun çözülmemişse teknik ekip yönlendiriyorlar.