Sapiensturk
Hectopat
- Katılım
- 11 Mart 2020
- Mesajlar
- 211
Bir de İtopya'dan almıştım. Garanti işleri nasıl oluyor? Bilen varsa yardımcı olursa sevinirim.
İtopya garanti süreci nasıl işliyor?
- Konuyu başlatan Sapiensturk
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 9
- Görüntüleme 265
l4d2 aşığı
Picopat
- Katılım
- 25 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 129
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ben İtopya'dan aldığım bir ürünü yollamıştım garantiye İtopya'yı arayınca kod veriyorlar Yurtiçi Kargo'dan ücretsiz veriyorsun o kodla İtopya'ya ulaşıyor ürün İtopya'da markanın servisine gönderiyor yani Razer SE Razer'in teknik servisine gönderiyor yaklaşık 20 gün sonra değişim olmuştu bir de unutmuşum yazmayı bir kağıda ürünle yaşadığın sorunu ve değişim mi iade mi istiyorsan onu yaz sonra ürünün kutusuna koy kağıdı öyle gönder
KS
KS
Sapiensturk
Hectopat
- Katılım
- 11 Mart 2020
- Mesajlar
- 211
Hocam email attım ama dönüş yapmadılar size kaç gün sonra dönüş yaptılar
l4d2 aşığı
Picopat
- Katılım
- 25 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 129
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam ben fatura için mail atmıştım 1 hafta içinde döndüler ama sonradan başka bir şey için attığımda hiç dönmediler müşteri hizmetlerini aradığımda bana kod vermişlerdi göndermem için sizde öyle yapın maillerle uğraşmayın
KS
KS
Sapiensturk
Hectopat
- Katılım
- 11 Mart 2020
- Mesajlar
- 211
Aynen hocam az önce aradım yarım saat beklettiler telefonda sonra bir kod aldım buraya gönderin dediler maile hiç cevap vermediler zaten umarım göndermeleri de böyle problem olmaz
l4d2 aşığı
Picopat
- Katılım
- 25 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 129
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yurtiçinden o kod ile ücretsiz gönderebilirsiniz ama gönderiren yaşadığınız sorunu kağıda yazıp ne talep ettiğinizi de yazın ve kutusuna koyun kağıdı yoksa geçersiz olur
çözüm işaretlerseniz sevinirim
KS
KS
Sapiensturk
Hectopat
- Katılım
- 11 Mart 2020
- Mesajlar
- 211
Hocam sorunu yazdım ama talep ettiğim şeyi yazmadım yani tamir edilmesini istiyorum başka ne olabilir ki bunu belirtmem gerekirmiydi anlam veremedim tam olarak bir de kargo gittikten sonra iletişim nasıl sağlıyorlarYurtiçinden o kod ile ücretsiz gönderebilirsiniz ama gönderiren yaşadığınız sorunu kağıda yazıp ne talep ettiğinizi de yazın ve kutusuna koyun kağıdı yoksa geçersiz olur
çözüm işaretlerseniz sevinirim
Yani önce sorunu belirleyip tamir etmeleri lazım olmazsa zaten onların benimle iletişime geçip değişimse değişim iade olmaz ama iadeyse de iade yapmak istediğim seçeneği sormaları gerek diye düşünüyorum ayrıca müşteri hizmetleri sorunu yazın dedi bunu belirtmedi
l4d2 aşığı
Picopat
- Katılım
- 25 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 129
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bilmiyorum hocam o kadarını ama bir şey olmaz bence
KS
KS
Sapiensturk
Hectopat
- Katılım
- 11 Mart 2020
- Mesajlar
- 211
Çok soru sordum hocam kusura bakma ama son bir soru kargoyu verdikten sonra ne zaman dönüş yaptılar sana ve süreç hakkında bilgi verdiler mi 20 gün boyunca hiç bişey demeyip sonra mı bilgi verdiler
l4d2 aşığı
Picopat
- Katılım
- 25 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 129
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık 20 gün sonra değişim olmuştu ve yenisi evime gelmişti ürünümün onları arayıp durumunu sorabilirsin
