İtopya iade almıyor

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

6052

SevenPacer dedi:
Hangi yasalarmış onlar?
Ürünü satın alırken, kendisinin okumadan tiklediği birkaç metin var, karşılıklı sözleşme, cayma, iade vs.
Bütün bunları işaretleyerek satıcının dediklerine boyun eğmiş oluyor zaten alıcı.

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ile koşulsuz şartsız alınan ürün 14 gün içinde iade edilebilir. Firma istediğini yazabilir. İade almıyorum diyebilir. Tüketici Hakem Heyetleri bu yüzden var zaten.

Hangbao · 4 Mayıs 2020

Vittorio Antonio dedi:
Ürünün garantisi varsa al kutuyu zarar ver ürüne garantiden yenisini al kullanılmamış olduğu için iade almak zorunda kalırlar. (IQ 5000) şaka bir yana çok saçma kutuyu açmadan nasıl karar verebiliriz kardeşim?

Bu mübarek aylarda ve insanlık dışı yorumunuzdan ötürü, kötüleğe teşvik eden yorumunuzdan ötürü sizi raporlamak zorunda kaldım.

Ayrıca konuya yorum yazmaya gerek yoktur. @SevenPacer arkadaşımız gerekli cevabı şu anlık vermiştir.

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

Vittorio Antonio dedi:
Ürünün garantisi varsa al kutuyu zarar ver ürüne garantiden yenisini al kullanılmamış olduğu için iade almak zorunda kalırlar. (IQ 5000) Şaka bir yana çok saçma kutuyu açmadan nasıl karar verebiliriz kardeşim?

Satıcı tarafından düşünün durumu bir de? Sıfır ürünü müşteriye yolluyorsunuz. Müşteri kutuyu açıyor, 40 dakika kurcalıyor, ediyor yani ikinci el oluyor mal. Sonra yetmezmiş gibi kutunun üzerine bir şeyler yapıştırıp geri gönderiyor. Bu malı hiç kullanılmamış gibi nasıl satacaksınız yeniden?

@Ryan Oreily
Bahsettiğiniz kanunun pdf hali burada;

https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf

Bana bir alıntı olarak gösterir misiniz, nerede tam olarak bahsettiğiniz detay?

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
Satıcı tarafından düşünün durumu bir de? Sıfır ürünü müşteriye yolluyorsunuz. Müşteri kutuyu açıyor, 40 dakika kurcalıyor, ediyor yani ikinci el oluyor mal. Sonra yetmezmiş gibi kutunun üzerine bir şeyler yapıştırıp geri gönderiyor. Bu malı hiç kullanılmamış gibi nasıl satacaksınız yeniden?

Cayma Hakkında Tüketicinin Yükümlükleri Nelerdir?
(1) Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

(2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Yasalar Tüketici Yükümlülüklerini bu şekilde belirtiyor. Ürünü geri satıp satamayacağını Tüketici düşünmek zorunda değil. Ürünü beğenmediyse eksiksiz şekilde iade etme hakkı var. Fakat arkadaş ürün kutusuna zarar verdiği için İtopya iade almayabilir. Bu konunun detayı hakkında bilgim yok.

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

Ryan Oreily dedi:
Cayma Hakkında Tüketicinin Yükümlükleri Nelerdir?
(1) Satıcı veya sağlayıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

(2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Yasalar Tüketici Yükümlülüklerini bu şekilde belirtiyor. Ürünü geri satıp satamayacağını Tüketici düşünmek zorunda değil. Ürünü beğenmediyse eksiksiz şekilde iade etme hakkı var. Fakat arkadaş ürn kutusuna zarar verdiği için İtopya iade almayabilir. Bu konunun detayı hakkında bilgim yok.

Kendi söylediklerinizle çelişiyorsunuz farkında değilsiniz ama canınız sağ olsun. Umarım arkadaş kurcalayıp iade etmeye çalıştığı ürünü geri verebilir. Bol şans

peniks · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
Hangi yasalarmış onlar?
Ürünü satın alırken, kendisinin okumadan tiklediği birkaç metin var, karşılıklı sözleşme, cayma, iade vs.
bütün bunları işaretleyerek satıcının dediklerine boyun eğmiş oluyor zaten alıcı.

Kutusunu açtığım, ürünün jelatinlerini söktüğüm klavyeyi tam 10 gün sonra iade talebi açıp iade etmiştim. Ghosting problemi var diye düşündüğüm için fakat sonradan anladım sanırım yokmuş.
N11'den Zoccoshop'dan almıştım.

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
Kendi söylediklerinizle çelişiyorsunuz farkında değilsiniz ama canınız sağ olsun. Umarım arkadaş kurcalayıp iade etmeye çalıştığı ürünü geri verebilir. Bol şans

Hayır ben neden kendimle çelişeyim. Ben size cevap verdim. 14 gün iade koşulunun ürünü açmadan olduğunu savunuyorsunuz. Ben de öyle olmadığını ürünü açıp kullanabileceğini ve memnun kalmazsa 14 gün içinde iade edebileceğini gerekli yasayı açıklayarak anlatmaya çalışıyorum. Çok zor olmasa gerek, yasa açık ve net.

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

Her satıcının ürün satarken yaptığı sözleşme farklıdır. İtopya sitesi bu tarz ürünlerde, tüketicinin ürünün ambalajının açılmasında dahi iade alamayacağını açıkça belirtmiş ve alıcı buna karşılıklı satış sözleşmesini imzalayarak kesin taahhüt etmiş.
Daha fazla söyleyecek bir şey olduğunu sanmıyorum.

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
Her satıcının ürün satarken yaptığı sözleşme farklıdır. İtopya sitesi bu tarz ürünlerde, tüketicinin ürünün ambalajının açılmasında dahi iade alamayacağını açıkça belirtmiş ve alıcı buna karşılıklı satış sözleşmesini imzalayarak kesin taahhüt etmiş.
Daha fazla söyleyecek bir şey olduğunu sanmıyorum.

Oraya istediğini yazabilir. Yasa açık ve net. Tüketici Hakem Heyeti korkuluk değil. İstediği kadar iade almıyorum desin, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin seve seve geri alacak. Fakat arkadaşın durum farklı olduğu için onun konusunda net konuşamıyorum. Ama öyle ben oraya yazdım açılan ürünü geri almam sen de bunu kabul ettin demekle olmuyor o işler.

kaganyaprakli17 · 4 Mayıs 2020

Arkadaşlar herkes bir şey yazmışta ben 40 dakika klavyeyi kullanabilirim hatta 2 3 günde kullanıp iade edebilirim. Ama şurda bir durum var ben klavyeye hiçbir şekilde zarar vermedim kargocu kutuya bant yapıştırdıysa burada benim suçum ne? Ben alıcıyım kargocunun yaptığı bir hatada neden ben uğraşayım. İtopya'nın politikasını ne yalan söyleyim bilmiyorum ama 14 gün koşulsuz iade her yerde var. Ben onlara iade talebini ürünü beğenmedim diye belirttim ama bugün aradıklarında klavyenin ışıklarını açıp kapama tuşunda tutukluk olduğunu belirtmediğimi söyledim. Elimde tutukluk yaptığına dair video kaydıda var İtopya gibi kusura bakmasın kimse ama rezalet bir şirket beni uğraştıracaktır ilk defada başına gelmiyor ama Logitech'in harika servisinden raporu alıp iade edeceğim zaten.

İtopya iade almıyor

Ayrıntılı düzenleme

Ryan Oreily

Centipat

Hangbao

Kilopat

SevenPacer

Megapat

Ryan Oreily

Centipat

SevenPacer

Megapat

peniks

Kilopat

Ryan Oreily

Centipat

SevenPacer

Megapat

Ryan Oreily

Centipat

kaganyaprakli17

Kilopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz