carpexx
Hectopat
- Katılım
- 6 Mayıs 2018
- Mesajlar
- 226
- Çözümler
- 1
İtopyadan DADG2 adlı sistem arızalı çıktı zaten bununla ilgili bir konu açmıştım. Sonrasında iade istedik ve İtopyaya geri gönderdik geçen hafta cuma günü ellerine ulaştı. Dün müşteri hizmetlerini aradım(50 dakikada anca ulaşılıyor) dedim size gönderdik bilgisayarı durumunu öğrenebilir miyim? İsmimi vb istedi verdim. Sonra baktı fakat kasanızı şu an göremiyorum burada dedi. Ben yine not alayım dedi isminizi. Arıza tespit süreci 5 gün bugün tam 5. günü aradım yine(yine aradım ve 50 dk bekledim) İtopyayı müşteri hizmetleriyle konuştum dedim işte sistemim ne durumda beni teknik servise bağladı sonra teknik servisteki adam açtı tam ismimi sordu telefon kapandı bir 15 dk bekledim geri dönüş gelmedi. Şimdi İtopyayı arasam yine 50 dk bekleyeceğim artık beklemekten zaten dklarım bitti ama yine de umrumda değil yeter ki sistem düzgün gelmesini en kısa sürede çözülmesi için bekliyorum. Artık İtopyadan hiçbir şey ama var ya 1 kıl bile almıyacağım %100 kesinleşti. Bu saaten sonrada hep kötüleyeceğim kimseye önermiyorum aklı olan almaz. Artık şu an sinirden zor yazıyorum inanın. İletişim çok çok ama çok kötü tek müşteri hizmetlerinden ulaşabiliyorsun onda da ulaşamıyorsun. Tüketici hakem heyetine vermek isterdim fakat o kadar çok şeyle uğraşmak istemiyorum. Ne yapacağım şaşırdım 2 haftadır aklım yerinde değil zaten hep sistemi düşünüyorum. Acaba siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz?