İtopya üstünden alınan üründe problem olur mu?

316874 dedi:
Bilmiyorum ayıplı gelen ürün garantiye mi gönderilir yoksa direkt işleme mi alıyorlar ama iş garantilikse en azından garantiye yönlendirmeleri gerekirdi. "yeni bir SSD alabilirsiniz" mesajından sonra iletişime geçmek bile istemedim. İtopya ürün size gelene kadar iyi olsa da, satış sonrası destek konusunda sınıfta kalan bir şirket.
Genişletmek için tıkla...

Hocam ilgilenen kişi eksik söylemiş siz de yanlış anlamışsınız. Bir problem varsa tabii ki garantiye alıyorlar. Bu sizin yasal hakkınız. Ancak hazır sistemlerle ilgili şöyle bir problem oluyor bu hepsinde var: Ürünü tek bir parça gibi çıktıkları için, içinden bir parça bozuk çıktı bunu ayrıca göndereceğim diyemiyorsunuz. Eğer garantilik bir durum varsa komple hazır sistemi göndermeniz gerekiyor. Sizin teslim aldığınız gibi tek parça. Onlar da orada şikayetinize bakıyor ve değerlendiriyor, garanti kapsamındaysa ürününüz değişiyor. Benim başıma gelen ve denk geldiğim garanti/değişim süreçlerindeki olay akışı bildiğim kadarıyla bu şekilde. Farklı yapan başka bir site varsa bilemiyorum.

Ama yine de satış sonrası iletişim konusunda gerçekten çok zayıflar.
 
316874 dedi:
Uğraşmak istemedim zaten başka bir SSD takacaktım sisteme. Sistemle geleni de harici kullanıyordum az çok işe yarıyordu. Sonradan nasıl oldu bilmiyorum ama vadedilen değerleri vermeye başladı SSD. Neyse ki şanssız değildim mağdur olmadım ama bu tutumları fazlasıyla rahatsız ediciydi.



Bilmiyorum ayıplı gelen ürün garantiye mi gönderilir yoksa direkt işleme mi alıyorlar ama iş garantilikse en azından garantiye yönlendirmeleri gerekirdi. "yeni bir SSD alabilirsiniz" mesajından sonra iletişime geçmek bile istemedim. İtopya ürün size gelene kadar iyi olsa da, satış sonrası destek konusunda sınıfta kalan bir şirket.
Genişletmek için tıkla...
Firmware güncellemesi yapmadıysan SSD yavaş çalılabiliyor, güncellemeden önce benim SSD sietemdeki HDD'den yavaş çalışyordu. Belki seninki otomatik güncellenmiştir.
 
Hocam herkes her firima ile sorun yaşamış çok fazla bakmamak gerek imkan var ise elden almak en mantıklısı geri kalanı şans.
 
İçeriden bir tanıdığım her zaman 'buradan değil başka bir siteden al' diye diretirdi ki benim bilgisayarı da farklı bir siteden aldırdı.
 
Bu tür araştırmaları sanki ürünü almadan önce yapmak lazım. Aldıktan sonra neden kastın ki?

Elektronik ürün bu sıkıntı olabilir. Çoğu kişi de sorunu yanlış yorumladığı için aha bu bozuk diyor genelde. Adamları özel olarak savunmuyorum ama adamlarda kartları kendi üretmiyor sonuçta. Hazır sistem her zaman risklidir.
 
Geralt_0f_rivia dedi:
Arkadaşlar 8-9 gün önce İtopya'dan hazır sistem satın aldım. İlk defa İtopya'dan alışveriş yapıyorum ürünüm kargoya verilmiş. Ama çok fazla hızlı bozulan, arızalı gelen şikayet gördüm de, endişelendim. Bu nadir bir şey mi?
Daha önceden alıp kullanan var mı?
Genişletmek için tıkla...

İtopya'dan 3 sene önce internetten değil de direkt mağazasına gidip satın aldım ve herhangi bir problem yok 3 senedir? Şans işi arıza, bozulma işleri sonuçta İtopya aracı bir firma görevi yapıyor.
 
arandur dedi:
Bu tür araştırmaları sanki ürünü almadan önce yapmak lazım. Aldıktan sonra neden kastın ki?

Elektronik ürün bu sıkıntı olabilir. Çoğu kişi de sorunu yanlış yorumladığı için aha bu bozuk diyor genelde. Adamları özel olarak savunmuyorum ama adamlarda kartları kendi üretmiyor sonuçta. Hazır sistem her zaman risklidir.
Genişletmek için tıkla...

Tabii kesinlikle öyle. Benim monitörüm ölü pikselli çıktı. İnsan beklediği için bir harcama yaptığı için beklentisi artıyor, heyecanlanıyor öyle sonuçlanınca da üzülüyor. Ancak yetkili kişi dedi ki monitörlerde kutu açmıyoruz. Kontrolden sonra değişimini yapalım ancak göndereceğimiz yine kapalı kutu olacak yine çıkma ihtimaline biz bir şey diyemeyiz dedi. Haklı yani adam ne diyeceksin ki? Ya o markadan vazgeçeceksin öyleyse ya da işte uğraşıp duracaksın. Gerçekten şans işi ve firma kendi imkanlarıyla geç de olsa ilgilendi.

Günde binlerce ürün satıyorlardır. Herkesi kendimiz gibi düşünmemeliyiz bazen gerçekten "kablosuz kulaklık arıyordum açıklamayı görmedim kablolu çıktı ürün değişim iade istiyorum" diye ürün gönderen eminim gün içinde onlarca kişi vardır. Maalesef bu sebeple de işler uzuyor.
 
brkclsn dedi:
Tabii kesinlikle öyle. Benim monitörüm ölü pikselli çıktı. İnsan beklediği için bir harcama yaptığı için beklentisi artıyor, heyecanlanıyor öyle sonuçlanınca da üzülüyor. Ancak yetkili kişi dedi ki monitörlerde kutu açmıyoruz. Kontrolden sonra değişimini yapalım ancak göndereceğimiz yine kapalı kutu olacak yine çıkma ihtimaline biz bir şey diyemeyiz dedi. Haklı yani adam ne diyeceksin ki? Ya o markadan vazgeçeceksin öyleyse ya da işte uğraşıp duracaksın. Gerçekten şans işi ve firma kendi imkanlarıyla geç de olsa ilgilendi.

Günde binlerce ürün satıyorlardır. Herkesi kendimiz gibi düşünmemeliyiz bazen gerçekten "kablosuz kulaklık arıyordum açıklamayı görmedim kablolu çıktı ürün değişim iade istiyorum" diye ürün gönderen eminim gün içinde onlarca kişi vardır. Maalesef bu sebeple de işler uzuyor.
Genişletmek için tıkla...
Vatan monitor açıp kontrol yapıyor senin önünde mesela. Ek olarak söylim dedim.
 
brkclsn dedi:
Hocam ilgilenen kişi eksik söylemiş siz de yanlış anlamışsınız. Bir problem varsa tabii ki garantiye alıyorlar. Bu sizin yasal hakkınız. Ancak hazır sistemlerle ilgili şöyle bir problem oluyor bu hepsinde var: Ürünü tek bir parça gibi çıktıkları için, içinden bir parça bozuk çıktı bunu ayrıca göndereceğim diyemiyorsunuz. Eğer garantilik bir durum varsa komple hazır sistemi göndermeniz gerekiyor. Sizin teslim aldığınız gibi tek parça. Onlar da orada şikayetinize bakıyor ve değerlendiriyor, garanti kapsamındaysa ürününüz değişiyor. Benim başıma gelen ve denk geldiğim garanti/değişim süreçlerindeki olay akışı bildiğim kadarıyla bu şekilde. Farklı yapan başka bir site varsa bilemiyorum.

Ama yine de satış sonrası iletişim konusunda gerçekten çok zayıflar.
Genişletmek için tıkla...

Hiç sanmıyorum garantilik bir durum olunca bütün sistemin gönderildiğini. Faturada bütün parçalar ayrı ayrı yazılıyor sistem bütün olarak gözükmüyor resmiyette.

VenomBey dedi:
İtopya'dan 3 sene önce internetten değil de direkt mağazasına gidip satın aldım ve herhangi bir problem yok 3 senedir? Şans işi arıza, bozulma işleri sonuçta İtopya aracı bir firma görevi yapıyor.
Genişletmek için tıkla...

Mevzu sağlam ya da bozuk gelmesi değil zaten. Bir zahmet düzgün ürün göndersinler. Mevzu ürün geldikten sonra firmanın arkasında durmaması.
 

Benzer konular

Andevur_31
İtopya internet alışverişinde problem olur mu?
Mesaj
4
Görüntüleme
183
Andevur_31
Andevur_31
Mehmetea.06
İtopya'dan alınan hazır sistem ne zaman kargoya verilir?
Mesaj
2
Görüntüleme
980
OrhunCil
OrhunCil
E
İtopya'dan alınan hazır sistem ne zaman kargoya verilir?
Mesaj
4
Görüntüleme
253
rezdwig
rezdwig
Resitall
Whatgeek üstünden alınan üründe gümrük vergisi ödeniyor mu?
2
Mesaj
13
Görüntüleme
2.303
yusufsalih
yusufsalih
D
İtopya'dan alınan hazır sistem kaç günde gelir?
Mesaj
1
Görüntüleme
1.394
Mr.Watchman
Mr.Watchman

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı