İtopya'dan aldığım HyperX Cloud Alpha bozuk geldi

Arkadaşlar merhabalar. İtopya'dan 851 TL'ye almış olduğum HyperX Cloud Alpha model kulaklık bozuk geldi maalesef. Ayrıca kulaklık sanki daha önce kullanılmış gibiydi, izlediğim kutu açılış videolarında kutu düzeni daha farklıydı. Her neyse, Kulaklığı aldıktan sonra İtopya hakkında Instagram platformunda paylaşılan postu görmüştüm ve içime bir sıkıntı gelmişti ki, sıkıntı artık somut halde. İade talebi oluşturdum fakat iade almayacaklarını servise gönderilip orada değerlendirmeye alınacağını söylediler. Bu süreçlerden geçen farklı arkadaşlar gördüm kimisinin sorunu çözülmüş kimisinin akıbeti belli değil... Bu gibi süreçleri tecrübe eden arkadaşlardan yardım bekliyorum, teşekkürler.

İtopya müşteri hizmetleri çöp.

Geçmiş olsun, uğraştıracaklar seni. THH'ye başvur şimdiden.

Keşke kutuyu açarken video çekseydin. O zaman elinde kanıt olurdu. Ayrıca kulaklık gibi eşyalar hijyenden ötürü iade alınmasına ancak Teknik Servisler karar verebiliyor. Onların incelemesi gerekiyor.

Size büyük ihtimal iade ürünü yollamışlar, aynı sorunu ben de yaşadım.(hepsiburada)

Ayrıca şuan fark ettim arkadaşlar kutu içinde sadece sevk irsaliyesi var ve fatura yerine geçmiyormuş. Sanırım bu da bir problem

Hüseyin Buğraka dedi:

Ayrıca şuan fark ettim arkadaşlar kutu içinde sadece sevk irsaliyesi var ve fatura yerine geçmiyormuş. Sanırım bu da bir problem

Genişletmek için tıkla...

elektronik fatura garanti yerine geçer.

Ah şu firma yok mu...
Zamanında beni çok uğraştırmışlardı. Umarım aynısını yaşamazsınız.

Kulaklık, monitör vb. gibi iadesi sıkıntılı ürünleri Amazon.com.tr dışında almıyorum, size de aynısını tavsiye ederim. Gerekirse biraz daha fazla ödeyin ama Amazon'dan alın, kafanız rahat olur en azından en ufak bir sorunda sorgusuz iade alacaklarını bilirsiniz. Bu tarz ürünlerde sadece Itopya değil diğer firmaların çoğu sıkıntı çıkarıyor. Şark kurnazı firmalar çünkü.