3 aralıkta elime ulaştı 6 Aralık sabahı ekrana görüntü gelmiyordu. Hafta sonuna denk geldiği için 9unda kargoya vermiştim. (6 gün)4 ay falan sürer, kargoyu ürünü aldıktan 2 hafta içinde gönderdiyseniz lehinize iade kararı çıkar diye düşünüyorum.
Yazılı bir talebin oldu mu olduysa ne yazdın.3 aralıkta elime ulaştı 6 Aralık sabahı ekrana görüntü gelmiyordu. Hafta sonuna denk geldiği için 9unda kargoya vermiştim. (6 gün)
Oldu ürünün arızasının ne olduğunu anlatan bir metin yazdım. İnternet sitesinden iade talebi oluşturdum. Arızalı ürün seçeneğini seçtim, talebimi göderdim. Fakat ilk aradığımda ben bunları ürünü almayacaklarını bana geri geleceğini söylediler sebebi karşıdan ödemeli gönderdiğim içinmiş. Fakat kargoyu bunu dedikleri günün akşamı teslim almışlar bunlar. Dün yine aradım dedim bana geri gelcekti fakat teslim almışsınız bilgi almak istiyorum vs. dedim. Sonra bana ürününüzü geri yollayacağız bize kargo parasını ödeyip gönderin işleminizi öyle yapalım dedi yine. Bende bunlara dedim ki kargo parasını biz ödeyeceksek kod neden istiyoruz sizden? Bana kodu kim gönderdi size isim söyleyin dedi. Söyledim ve beni bekletti biraz. Maillere baktığını benim kod isterken Sistemim arızalı dememişim, arızalı ürün demişim o sebeple arkadaş yanlış anlamış vs. kodu yanlışlıkla göndermiş. Sistemlerde parayı bizim ödememiz gerekiyormuş; mouse, klavye gibi ürünlerde kod geçerliymiş. Saçmalığa gel. Bilgisayarı biz size gün içinde göndeririz bize parayı ödeyip yollayın bakalım dedi. Yani kasa hiç açılmamış, açıklama metinide görmediler. Ayrıca dün vercekti ya kargoya onuda vermediler. Bir kere aramadılar bile. Bide bana telefonda arızanın ne olduğunu soruyor. Dedim ekrana görüntü gelmiyor. Statik elektrikten olabilir felan anlatıyo bir şeyler.Yazılı bir talebin oldu mu olduysa ne yazdın.
Müşterilerle ilgileneceklerine yok efendim PintiPanda çekiliş yapıyomuş yok Alper Rende çekiliş yapıyomuş, bunların peşindeler. Yayıncıların şak şaklığını yapıyolar. Zira en iyi yaptıkları iş. Sen emek verip gece gündür çalışarak, zar zor parayı toplayarak bir bilgisayar almışsın kimin umrunda!23.11.2019'da Cooler Master Mh751 siparişi verdim bu firmadan. 4.12.2019 tarihinde kargoya verdilerKulaklığın kutusu boş çıktı, aradım ve müşteri hizmetleri kargoya yönlendirdi, kargo tekrar itopyaya yönlendirdi falan filan derken en son güvenlik kamerası kayıtlarına bakmaya karar verdiler. Benden 1 hafta süre istediler tamam dedim. 09.12.2019 tarihinde 1 hafta doldu. Her gün tekrar tekrar aradım ve bana perşembe günü "elimizde şuan ürün yok yarın stoklarımıza eklenecek ve size kargolayacağız, işlem hala sonuç bulmadı ama sizi bekletmemek için ürün yollayacağız" dediler. 3 haftayı devirdim ve hala tık yok Ben de kurumsal bir firma sanıyordum kendilerini fakat N11'deki herhangi bir dükkan sahibi kendilerinden daha profesyoneldir eminim. Geçmiş olsun diliyorum inşallah çözüme kavuşursun.
Ne saçmalık yaptıkları. Ürün internet sitelerinde stokta gözüküyor ama yokmuş. Stokta göstertip millet alışveriş yapsın diyorlar demek ki. Hala kargolamadılar sanırım di mi?23.11.2019'da Cooler Master Mh751 siparişi verdim bu firmadan. 4.12.2019 tarihinde kargoya verdilerKulaklığın kutusu boş çıktı, aradım ve müşteri hizmetleri kargoya yönlendirdi, kargo tekrar itopyaya yönlendirdi falan filan derken en son güvenlik kamerası kayıtlarına bakmaya karar verdiler. Benden 1 hafta süre istediler tamam dedim. 09.12.2019(pazartesi) tarihinde 1 hafta doldu. Her gün tekrar tekrar aradım ve bana perşembe(12.12.2019) günü "elimizde şuan ürün yok yarın stoklarımıza eklenecek ve size kargolayacağız, işlem hala sonuç bulmadı ama sizi bekletmemek için ürün yollayacağız" dediler. 3 haftayı devirdim ve hala tık yok Ben de kurumsal bir firma sanıyordum kendilerini fakat N11'deki herhangi bir dükkan sahibi kendilerinden daha profesyoneldir eminim. Geçmiş olsun diliyorum inşallah çözüme kavuşursun.