ikinci bölüm.
Garanti belgesi düzenlenmesine ilişkin esaslar
garanti belgesi düzenleme zorunluluğu.
Madde 5 – (1)
(Değişik:RG-5/11/2020-31295)(1) üretici ve ithalatçılar, tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri, bu yönetmeliğe ekli listede yer alan kullanılmamış mallar için bu yönetmelik hükümlerine uygun olarak anlaşılabilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar.
(2)
(Değişik:RG-5/11/2020-31295)(1) garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu ve bu sorumluluğun yerine getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. Garanti belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak verilmesi zorunludur.
(3) satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez.
garanti süresi.
Madde 6 – (1) garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.
(2) garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garanti süresinin asgari iki yıl olduğu kabul edilir.
(3) malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler.
Madde 7 – (1) tüketicilere verilecek garanti belgesinde aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:
A) üretici veya ithalatçı firmanın unvanı, adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
B) satıcının unvanı, adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
C) fatura tarih ve sayısı,
C) malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası,
D) malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri,
E) garanti süresi,
F) azami tamir süresi,
G) bütün parçaları dahil olmak üzere malın tamamının garanti süresince garanti kapsamında olduğuna ilişkin bilgi,
Ğ) kanunun 11 inci maddesinde tüketiciye sağlanan seçimlik haklara ilişkin bilgi,
H) kullanım hatalarına ilişkin bilgi,
I) tüketicilerin şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını tüketici mahkemelerine ve tüketici hakem heyetlerine yapabileceklerine ilişkin bilgi,
İ) varsa tüketiciye sağlanan diğer haklar.
(2)
(Ek:RG-5/11/2020-31295)(1) mesafeli olarak kurulan sözleşmelerde birinci fıkranın (b), (C) ve (D) bentlerinde yer alan şartlar aranmaz. Bu durumda faturada yer alan bilgiler esas alınır.
(3)
(Ek:RG-5/11/2020-31295)(1) garanti belgesinin kalıcı veri saklayıcısıyla verilmesi durumunda birinci fıkranın (b) bendinde yer alan imza ve kaşe şartı aranm.
(bu tür şeylerle aram iyi değil kusura bakmayın.)
