Güvenilirlikle ve kurumsallıkla alakası olmayan bir web sitesi.
Sitelerinden bir ön siparişli ürün isteme hatasına düştüm. Bin defa pişman oldum. Sattıkları ürünü getirtemediler. Adamlara kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Mesajlar atıyorsunuz, onlar keyfi olarak üç-beş gün sonra dönüş yaparlarsa yaparlar. Ya da hiç yapmazlar..
Sipariş vermem, ürünün kendilerine doğru bile yola çıkmaması ve para iademi alabilmem arasında geçen süre 37 gün. Bu süreç içerisinde kendilerine ürünün akıbetiyle ilgili günlerce ulaşamamış olmam, Amazon.usa'dan alma imkanım varken almamam ve orada da stokların bitmesi vs. bir sürü sıkıntı yaşadım. Dolayısıyla bu web sitesini (firma diyemiyorum) asla önermiyorum. Kızmış olduğum şey ürünün gelmemesi değil (gerçekten bazen aksilikler olabiliyor) mesajlarıma cevap alamamış olmam ve sipariş iptali için bile günlerce bekletilmem.
Alışveriş deneyimim:
- Vaadedilen ürünü müşteriye getirmek : Olumsuz
- Müşteri ilişkileri ve mesajlara dönüş yapmak: Olumsuz
- İptal-iade sürecinde kolaylık sağlamak: Olumsuz