Kargoda laptopun kırılması

20 gün kadar önce Casper Excalibur G500 laptopumu aldığım Mediamarkt'a gidip ısınma sorunu için servise göndermiştim. Normalde bu kadar beklemezdim ama sınavlarıma denk geldiği için çok üstüne düşemedim. 2 gün kadar babam almak için gittiğinde ona laptopun kargoda kırıldığını, ya aynı model bir laptop verileceğini ya da para iadesi yapılacağını söylemişler ve iki gün içinde arayacaklarını söylemişler. Babam dün tekrar gidip biraz daha üstelediğinde laptopun tamir edilmek için tekrar servise gönderildiğini söylemişler. Para iadesi talep edebilir miyiz yoksa servisten tekrar gelmesini mi beklemeliyim?

Eğer iade talep edebiliyorsan paranı geri alıp sıfırını almanı öneririm. Sıfırını almak varken neden kargoda kırılıp tamir görmüş bir aleti alasın ki?

Ben sizin yerinizde olsam kesinlikle tamir ve eğer ürün dolar kurundan dolayı daha pahalı hale geldiyse para iadesi kabul etmez, değişim için uğraşırdım. Sizin hiçbir suçunuz yok çünkü bu yazıya göre.

Para iadesi alabiliyorsan parayı al ve farklı bir bilgisayar al.

Para iadesi olarak ne kadar teklif edecekler? Ona bağlı olur.

20 Percent dedi:

Ben sizin yerinizde olsam kesinlikle tamir ve eğer ürün dolar kurundan dolayı daha pahalı hale geldiyse para iadesi kabul etmez, değişim için uğraşırdım. Sizin hiçbir suçunuz yok çünkü bu yazıya göre.

Genişletmek için tıkla...

Dediği gibi önceden aldığınız bilgisayarın fiyatı ile şu an fiyatı aynı mı? Eğer aynı değilse para iadesi alırsan zarara girersin. Bu yüzden değişim istemek çok daha mantıklı.

FurkanAltun dedi:

Para iadesi olarak ne kadar teklif edecekler? Ona bağlı olur.

Genişletmek için tıkla...

Faturada ne yazıyorsa onu öderler.

Öncelikle siz peşine dusmeseniz oldu bittiye getirecekleri izlenimine kapıldım. Ayrıca size sundukları seçenekler arasında ya aynı model ile degisim ya da para iadesi varken döndürüp dolaştırıp niye olayı tamire bağlamışlar anlayamadım, bu kararı sizin vermeniz gerekmiyor muydu? Bu sekilde kabul etmek istemediğinizi bildirin bence, bu durumda değişim de isteyemezsiniz dönüp dolaşıp aynı ürünü kakalamaları muhtemel, para iadesinde ısrarcı olmaya çalışın.

KaraKartalw dedi:

Dediği gibi önceden aldığınız bilgisayarın fiyatı ile şu an fiyatı aynı mı? Eğer aynı değilse para iadesi alırsan zarara girersin. Bu yüzden değişim istemek çok daha mantıklı.

Genişletmek için tıkla...

Bilgisayar aldığımda 4200 liraydi şuan 5000 lira.

20 Percent dedi:

Ben sizin yerinizde olsam kesinlikle tamir ve eğer ürün dolar kurundan dolayı daha pahalı hale geldiyse para iadesi kabul etmez, değişim için uğraşırdım. Sizin hiçbir suçunuz yok çünkü bu yazıya göre.

Genişletmek için tıkla...

Sanırım bende değişim için uğraşacağım.