Steam Kilitlenen hesabı açmak için destek ekibi ne zaman cevap verir?

reptile dedi:

TALEP KATEGORİLERİ​

SON 24 SAATTE GÖNDERİLEN​

GENEL YANIT SÜRELERİ​

Hesap Güvenliği ve Kurtarma​

56,406​

2.39 saat - 14.02 saat

https://store.steampowered.com/stats/support/

Siz yine de 3 iş günü kadar hesaplayın. Yoğunluğa göre değişebiliyor. Yukarıdaki bağlantıdan ortalama geri dönüş ve yoğunluk süresine göz atabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

reptile dedi:

1) Malwarebytes indirip sisteminizi taratın. Bununla da yetinmeyip sisteminizi güçlü bir antivirüs yazılımı ile taratmalısınız.
2) Login Buradaki bağlantıdan ise daha önce onay verdiğiniz tüm cihazları devre dışı bırakın.
3) Güvenli bir cihazdan şifrenizi değiştirin. (Steam'e giriş yaptığınız cihazdan değil.)
4) Generate Hesabınız için yeni kurtarma kodları oluşturun.
5) Steam Community (Eğer API anahtarı oluşturulmuşsa) Steam API anahtarını iptal edin. Böylece Steam hesabınıza erişim sağladığınız tüm üçüncü parti siteler devre dışı bırakılacak.

Özellikle API anahtarını ve yetki verdiğiniz tüm cihazları devre dışı bırakmanız gerekiyor.

Hesabınızla üçüncü parti sitelere giriş yapıyorsanız bu durumdan hemen vazgeçin. Steam üzerinden yollanılan bağlantılara da rastgele tıklayıp hesap bilgileriniz ile işlem yapmayın.

Genişletmek için tıkla...

reptile dedi:

Şifreyi değiştirip değiştirmeyeceklerini bilmiyorum açıkçası. Hesabınızı geri aldıktan sonra aşağıdaki adımları eksiksiz bir şekilde uygulamanızı şiddetle tavsiye ediyorum.

Diğer bir soru ise, Steam'de kullandığınız e-posta adresini ve şifreyi başka yerde de kullanıyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...