Kolay gelsin kargo rezilliği!

Kadir Güvener dedi:

Umarım Amazon'dan satın almışsınızdır çünkü koşulsuz şartsız 1ay boyunca iade garantisi başka sitede var mı bilmiyorum. Kolay gelsin bir ekol lojistik kuruluşudur. Sözde bu firma uzun yıllardır ülkemizde önde gelen lojistik firmalarından birisi. Ama maalesef ki hizmet konusunda gerçekten rezalet bir firma. Daha öncesinde Amazon üzerinden arzum fırın almıştım. İade talebi oluşturdum. Yaklaşık 6-7 gün sonra gelip ürünü teslim aldılar. Rahat çalışıyorlar ve bir o kadar da iç yapılarında birbirinden bir haberler. Müşteri temsilcisi "saha yetkilisine bilgi verdim en gec yarın teslim alınacak" diyor. Günler geçiyor ama teslim alan yok. Amazon'la görüşüyorum firmaya uyarı niteliğinde mesaj geçtik diyor ama nafile koca Amazon'u bile takmıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

enzyyx dedi:

2 gün önce aldığım Samsung televizyonum 1 saat önce teslim edildi, ekranında bir kırık ve kutusunda çeşitli hasarlarla beraber. Hemen iade işlemlerini başlattım, iademi alacağım. Televizyon gibi büyük bir ürün olmasa kapıda açıp tutanak tuttururdum. Aşağıya ilgili görselleri ve kutu hasarını bırakıyorum. Paket elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde hasar vermedim. Sadece jelatini hafiften kaldırıldı jelatinden mi diye. Herhangi bir sıkıntı yaratır mı? Ayrıca tam çatlağın olduğu yerden kutu hasar almıştı.

Genişletmek için tıkla...

Mert Can Urcan dedi:

Kutuda hasar gördüğünüz an, açıp bakmasanız bile iade edin bu tür cihazları. Boyutuna göre taşınması kolay değil, dikkatsizlik sonucu zarar görme ihtimali de yüksek.

Bende geçen sene bir TV sipariş etmiştim - Amazon değil, siteyi şu an hatırlamıyorum, kutuyu cidden temiz teslim etmişlerdi. O zamanda kampanya vardı 50 üstü ekranlarda kurulum ücretsiz diye, ancak bunu her ürüne yapmadıklarını belirtmemişlerdi. Kutuyu yetkili servisten birisinin gelip açması ve para almasıyla beraber garantinin kolaylaşacağı konusu vardı.

O günden beri Amazon dışında bir alışveriş yaptığımı hatırlamıyorum, fiyatı düşük de olsa almıyorum bazı ürünleri, baş ağrısı yaşatacak firmalardan uzak durmak cebe de akla da ruha da iyi geliyor.

Genişletmek için tıkla...