Kullanılmış telefon iade edilir mi?

2-3 gündür A33 5G kullanıyorum. Ama siyahta bozulmalar oluyor. İade edebilir miyim? Ya da değişim yapabilir miyim?

Arızalı ise servise yollayın büyük ihtimalle yenisini yollayacaklar kolay kolay iade almaz her şirket.

Arızalı bir cihazı değiştirmek isterseniz niye değişim yapmasınlar ki?

Kulaklık dışında genelde değişim oluyor kulaklıkta biraz sıkıntı yapıyor şirketler hijyenik ürün olduğu için.

Telefonu ilk açtığım zaman navigasyon çubuğu çıkmıyordu. Onlar da şaşırdı. Sonra bahane uydurdular. Bakalım şimdi ne uydurcaklar.

Mehmet Aldemir dedi:

Telefonu ilk açtığım zaman navigasyon çubuğu çıkmıyordu. Onlar da şaşırdı. Sonra bahane uydurdular. Bakalım şimdi ne uydurcaklar.
Eki Görüntüle 1964049

Genişletmek için tıkla...

Hocam bunların hepsi aynı sizin yasal olarak iade/değişim hakkınız mevcut sakın onların prosedür dedikleri yalanlara inanmayın alırken tatlı tatlı konuşurken sattıktan sonra bana ne ne yaparsan yap gibi tavır sergiliyorlar altta bıraktığım konuda Gaming gen TR firmasının bana yaptığı rezillik.

Gaming.gen.tr kutusu açılmış ürün yolladı!

Yargıtay'ın SIM kartı takılmış telefonlar için cayma hakkı kapsamında iade edilemez şeklinde emsal kararı var. Fakat üründe arıza varsa seçimlik hakkınız mevcut.

İlk 6 içerisinde ortaya çıkan ayıplarda tüketici seçimlik haklarından istediğini kullanabilir ve kanunen ispat yükümlülüğü satıcıya ait. Yani ürünü satıcıya ayıplı ürün diyerek verip seçimlik hakkınızı kullanırsınız, satıcı da ürünün kusursuz olduğunu kanıtlayamazsa talebinizi yerine getirir.

Eğer aksi bir durum olursa THH'ye başvurabilirsiniz.

Gidip durumu anlattım, iade istedim. Ama kabul etmediler. Bir şey olmaz diyorlar. Tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Ürün kesinlikle kusurlu. Fotoğraf koyacağım.

Mehmet Aldemir dedi:

Gidip durumu anlattım, iade istedim. Ama kabul etmediler. Bir şey olmaz diyorlar. Tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Ürün kesinlikle kusurlu. Fotoğraf koyacağım.

Eki Görüntüle 1964350
Eki Görüntüle 1964352

Genişletmek için tıkla...

Fotoğraflar açılmıyor.

velydagi dedi:

Fotoğraflar açılmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Şarja takınca:

Şarj oluyorken bir sorun yok: