NecipReis
Decapat
- Katılım
- 26 Kasım 2021
- Mesajlar
- 68
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Geçen gün bir laptop aldım. Kutusunu açtım. (bantlı mühürünü kestim. (ASUS ROG)). Daha sonra ölü piksel çıktı 3 tane. Firma ile görüşme:
N: İade etmek veya değiştirmek istiyorum.
F: Hemen servise götürüp doa raporu almanız lazım.
N: Niye?
F: Kutusu açıldığı için.
N: Tamam ben teknik servise götüreceğim.
Teknik servisteki görüşme:
N: Doa raporu istiyorum cihazda ölü piksel var ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
T: Ona teknik servis karar verecek. Cihaz zaten 1 günlük olarak belirttik servise. Doa raporu verilirse değişim ve iadenizi yaparsınız ama anlamadım sizin zaten 14 günlük hakkınız yok mu neden buradasınız?
N: Firma gönderdi.
T: Cihazda bir sorun var mı yok mu güvenemiyorlar ondandır tabii ki de bir de rapor görmek istiyorlar sonuçta, anladım.
Doa raporu çıkmadı ve cihaz sağlam ise; firmaya karşı 14 günlük cayma hakkınızı beyan edip cihaz sağlam raporu (kaç tane ölü piksel var ise artık rapora zaten yazılır) ile beraber kutulayıp firmaya kargoluyorsunuz ve ürününüz iade oluyor. Firma bu durumu kabul etmek zorunda. Hem cihaz sağlam raporunuz var hem de 14 günlük cayma hakkınız var. Dava et tazminat bile alırsın gerekirse
Doa raporu çıkarsa zaten iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
N: İade etmek veya değiştirmek istiyorum.
F: Hemen servise götürüp doa raporu almanız lazım.
N: Niye?
F: Kutusu açıldığı için.
N: Tamam ben teknik servise götüreceğim.
Teknik servisteki görüşme:
N: Doa raporu istiyorum cihazda ölü piksel var ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
T: Ona teknik servis karar verecek. Cihaz zaten 1 günlük olarak belirttik servise. Doa raporu verilirse değişim ve iadenizi yaparsınız ama anlamadım sizin zaten 14 günlük hakkınız yok mu neden buradasınız?
N: Firma gönderdi.
T: Cihazda bir sorun var mı yok mu güvenemiyorlar ondandır tabii ki de bir de rapor görmek istiyorlar sonuçta, anladım.
Doa raporu çıkmadı ve cihaz sağlam ise; firmaya karşı 14 günlük cayma hakkınızı beyan edip cihaz sağlam raporu (kaç tane ölü piksel var ise artık rapora zaten yazılır) ile beraber kutulayıp firmaya kargoluyorsunuz ve ürününüz iade oluyor. Firma bu durumu kabul etmek zorunda. Hem cihaz sağlam raporunuz var hem de 14 günlük cayma hakkınız var. Dava et tazminat bile alırsın gerekirse
Doa raporu çıkarsa zaten iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
