Merhaba,
PSU'mun arızalı oldugunun kanaatine vardım. Kutu yırtıldıgından çöpe atmıştım. Garanti süresi dolmadıgından ürünü garantiye vermek istiyorum fakat Teknobiyotik ekibi ile birtakım yazışmalarda bulundum ve Teknobiyotik ekibi, ürünün kutusu olmadan teknik servise verilmeyecegini belirtti. Fakat sitelerinde arıza ürün prosedürü olarak " ürününüzü ve tüm aksesuarlarını kendi kutusu içerisine koyun. Ürün kutusu elinizde yoksa kargoda zarar görmeyecek bir şekilde başka bir kutu içerisine yerleştirin. " İbaresi bulunuyor ama bu ibareye uyulmuyor. Ne yapmam gerekiyor ve hangi haklara sahibim?
Bkz: Prosedür: Arıza ve İade İşlemleri | Teknobiyotik
Cevap:
PSU'mun arızalı oldugunun kanaatine vardım. Kutu yırtıldıgından çöpe atmıştım. Garanti süresi dolmadıgından ürünü garantiye vermek istiyorum fakat Teknobiyotik ekibi ile birtakım yazışmalarda bulundum ve Teknobiyotik ekibi, ürünün kutusu olmadan teknik servise verilmeyecegini belirtti. Fakat sitelerinde arıza ürün prosedürü olarak " ürününüzü ve tüm aksesuarlarını kendi kutusu içerisine koyun. Ürün kutusu elinizde yoksa kargoda zarar görmeyecek bir şekilde başka bir kutu içerisine yerleştirin. " İbaresi bulunuyor ama bu ibareye uyulmuyor. Ne yapmam gerekiyor ve hangi haklara sahibim?
Bkz: Prosedür: Arıza ve İade İşlemleri | Teknobiyotik
Cevap:
Son düzenleyen: Moderatör: