KZ ED12 Mikrofon gözükmüyor

KZ ED12 model kulak içi kulaklığım var, kulaklığı telefona taktığımda mikrofonu falan çalışıyor fakat bilgisayara taktığımda mikrofonunun çalışmadığını fark ettim. Kasamın ön tarafında 2 adet port var, birisi kulaklık diğeri mikrofon olarak ayarlanmış, kulaklık kısmına taktığımda başkalarının seslerini duyabiliyorum ama ben konuşamıyorum, mikrofon kısmına taktığımda ise konuşabiliyorum fakat hiçbir ses duyamıyorum. Ses ayarları kısmına baktım, kulaklığı iki porta da tek tek takıp denedim ve kulaklıkla mikrofonunun aynı anda gözükmediğini fark ettim, bunu nasıl çözebilirim? Bazı yerlede Realtek HD programını önermişler fakat bu program bilgisayarıma kurulmadı hata verdi. Fotoğraflarda K1 olan kulaklık portuna taktığımdaki ayarlar, K2 olan ise mikrofon portuna taktığımdaki ayarlar.