bils34
Femtopat
- Katılım
- 26 Mart 2024
- Mesajlar
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
2020 yılında Teknosa'dan aldığım Huawei Matebook D 15 laptopum 2 ay önce mavi ekran hatası verdi ve ben de tamir için Teknosa'ya götürdüm bu zamana kadar hiç bozulmamıştı. Laptopumu ilk aldığım zamandan beri toplam hafızası yaklaşık 500 GB’dı. Bilgisayarım kısmını açtığımda yerel disk C 250 GB ve data 250 GB olarak 2 kısım gözüküyordu. İki kısmı da depolama için kullanıyordum ve yüksek miktarda doluydu. Tamire gönderdikten sonra anakart değişimi yapıldı ve laptopumun hafızası 250'ye düştü. Ben de 4 buçuk yıldır kullandığım laptopumda böyle olmasına anlam veremedim ve laptopumdan çıkartılan parçaları talep ettim. Bana bir anakart laptop kapağı klavyesi ve ekranı gönderdiler yalnız kapak klavye falan bana ait değildi. Çünkü laptopumda önceden olan bir çizik olduğu gibi duruyordu. Neyse ben de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim destek bilişim diye bir yer tamir etmişti. Hard diskimi geri istediğimi bana bana ait olmayan parçalar gönderildiğini söyledim. Onlar da evet yanlışlıkla başkasının parçalarını size göndermişiz diye kabul ettiler ve hard diskim üzerinde bir işlem yapmadıklarını söylediler. Ben de size vermeden önce hafıza 500 GB dı şimdi 250 dedim. Laptopumun seri numarasından özelliğe baktıklarını ve en başta zaten 250 GB hafızası olduğunu söylediler faturada da böyle yazıyor dediler ve evet gerçekten yazıyor. Bana da git kanıtlayabilirsen mahkemeye ver dediler. Ama ben laptopumdaki toplam hafızanın 500 GB olduğuna adım gibi eminim dediğim gibi yerel disk C ve data diye iki kısım bulunuyordu fakat artik data yok. Bu iki yerin de çoğu doluydu hepsi olmasa da. Sizce hard diskimi çıkarttılar mı başka bir hard disk mi taktılar ne yaptılar. Mantıklı bir açıklaması olan varsa paylaşırsanız çok sevinirim.
