Lenovo 1 adet ölü pikselli laptopu iade alır mi?

Pekear dedi:

O kadar zamanı boşuna kaybetmiş olacağım. Aileme de ne diyeceğimi bilemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Pekear dedi:

@BED Hocam açıkçası ölü pikseli hiç takmadım, beni rahatsız da etmiyordu. Fakat forumda yaptığım araştırmalar sonucunda ölü pikselin büyüyebileceği ve daha çok yayılabileceği söz konusu olduğunu öğrendim. O yüzden yolladım zaten. Yoksa dediğim gibi kafama takmıyordum bile. Hiç yoktan 9 gün kaybettim ve ne olacağı da muamma.

Genişletmek için tıkla...

BED dedi:

Yapıldı dersiniz başınız ağrıyacaksa.



İleride artar ise gönderirsiniz, ailenize de termal macun zamanı geldi dersiniz şayet sorguluyorlarsa neden gönderiyorsun vs diye. Zaten 2-3 günde çoğalacak bir şey değil, macun zamanı da cidden gelmiş olur, hepsini bir arada hallettirirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Pekear dedi:

Herkese merhaba. Bundan 2 hafta önce linkteki bilgisayarı aldım. Ekranında 1 ölü piksel çıktı ve forumda ne yapmam gerektiğine dair açtığım konuya gelen tavsiyeler üzerine iade talebi oluşturdum. 9 gündür süreç devam ediyor. Laptopun iade durumunu öğrenmek için Hepsiburada'yı aradım ve bana kontrol edilmek üzere servise gittiğini söylediler. 20 iş günü içerisinde sonuç alabilirmişim. Arkadaşlar şimdi merak ettiğim ve açıkçası bayağı endişelendiğim durumlar ve bazı sorularım var. Öncelikle 1 ölü piksel iade kabul görür mü? Biliyorsunuz ki bazı firmalarda halen en az 3 ölü piksel şartı var. Lenovo o firmalardan mı? Laptop iadesi kabul olmazsa nasıl bir yol izlemeliyim? Ayrıca gerçekten 20 gün sürme olanağı var mı bu konuda bilgisi olan var mıdır? Yardımcı olursanız çok sevinirim gerçekten 9 gündür stresliyim normalde bu sene üniversite sınav senemdi, sınav bitince kendime bir tatil yapmak istedim ama kötü şanslar peşimi bırakmadı şu an bu sürecin sonlanmasını elim kolum bağlı bekliyorum.

https://www.hepsiburada.com/lenovo-ideapad-gaming-3-amd-ryzen-5-5600h-16gb-ram-1tb-m2-ssd-rtx3060-freedos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-82k200t4tx-p-HBCV00001ZL25U

Genişletmek için tıkla...

Pekear dedi:

Yok hocam sorgulama değil tam aksine beni destekliyorlar. Ben onlara durumu tam olarak açıkladım ve benim bildiklerime göre ölü pikselin sayısı önem arz etmeksizin ayıplı ürün statüsüne giriyor. Onlara da durumu aynen bu şekilde açıkladım. Laptop aynı gelirse yine gerçeği söyleyeceğim fakat bildiğim bütün bu bilgiler yalan olmuş olacak.

Genişletmek için tıkla...

EmreLds dedi:

Neden streslisiniz hocam bu kadar? Alt tarafı 1 adet ölü piksel zaten aldığınız monitörlerde veya laptoplarda ölü piksel çıkma olasılığı yüksektir yani 3-4 tane olsa neyse diyeceğimde 1 tane. Garantide kabul etmez zaten iadede alamazsın muhtemelen.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Ben vatandan aldım ölüpiksel ürün geldi cayma hakkımı kullanarak direk servissiz değişim sağladılar hem de 1 tane ölü piksel için tabii onların insiyatifine kalmıştım fakat iş farklı bir satıcı olunca işler değişiyor ve servisede verdiklerini düşünürseniz işiniz zor.



Ve son olarak size iade değişim hakkı tanımlamak zorundalar şu an ayıplı ürün satışı geldi size fakat bunu 2 haftada nasıl farkedemediniz.

Genişletmek için tıkla...

Pekear dedi:

Biliyorum hocam kaybettiğim süreye yanıyorum. Büyük ihtimal daha birkaç gün gelmeyecektir. Üniversite tercih dönemine girmeden biraz deşarj olmak istiyordum da nasip olmadı. Sağlık olsun yardımlarınız için teşekkür ederim.


2 hafta değil hocam. 3. günde fark ettim yani yasal olarak 14 günün içerisindeyim

2 hafta dediğim şu an bulunduğum süreden 2 hafta önce laptopu satın aldım.

Genişletmek için tıkla...

THELEGENDOFDARK dedi:

14 gün hakkınızı kullanarak iade edin.

Genişletmek için tıkla...

Pekear dedi:

Ölü pikseli 3.gün fark eder etmez iade talebi oluşturdum açıklama kısmına da ölü pikselin olduğunu yazıp fotoğraf attım. Yaptığım hata burada galiba, belki de hiçbir şey söylemeseydim iade olacaktı. Yarın Lenovo müşteri hizmetlerini arayacağım durumun gidişatı hakkında detaylı bilgi için.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Satıcı servise göndermiş sıkıntı çıkaracak belli zaten Lenovo'da garantiyi çekerse THH olaya girerki THH de sonuçlanması epey bir zaman alır.

Genişletmek için tıkla...