Letgo'da ekran kartı sattığım kişi 1 hafta sonra iade istiyor
- Konuyu başlatan mjesus
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 24
- Görüntüleme 1B
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.562
- Çözümler
- 22
Mağaza olmaması ürüne karşı sorumluluğunun olmadığı anlamına gelmez. Satılan her ürüne karşı satıcının sorumluluğu vardır. Ancak sorumluluğun gizli şekilde olması gerekir. Öyle olsa herkes kusurlu ürünü internet ortamından satar ve mağaza da olamadığı için herhangi bir sorumluluğu olmazdı.
Somut olayımızda ise (@mjesus) tüketici ürünü test edip görerek aldığı için ürünü bu haliyle kabul etmiş sayılır ancak kartında meydana gelen bu sorun sonradan ortaya çıkmışsa yani gizli ayıp niteliğinde ise (ürün satıldıktan 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplar gizli de olsa bakarak görerek de alsa ilk aldığı gün varmış sayılır). Dolayısıyla sorumluluğunuz devam etmektedir. Ayrıca ürünü test edip görerek aldığını nasıl ispatlıyoruz? Söz ile olmaz. Aranızda ufak çaplı bir sözleşme yaparak ürünü hangi şartlarda ve nasıl teslim aldığını belirtmeniz sizin lehinize olacaktı.
Somut olayımızda ise (@mjesus) tüketici ürünü test edip görerek aldığı için ürünü bu haliyle kabul etmiş sayılır ancak kartında meydana gelen bu sorun sonradan ortaya çıkmışsa yani gizli ayıp niteliğinde ise (ürün satıldıktan 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplar gizli de olsa bakarak görerek de alsa ilk aldığı gün varmış sayılır). Dolayısıyla sorumluluğunuz devam etmektedir. Ayrıca ürünü test edip görerek aldığını nasıl ispatlıyoruz? Söz ile olmaz. Aranızda ufak çaplı bir sözleşme yaparak ürünü hangi şartlarda ve nasıl teslim aldığını belirtmeniz sizin lehinize olacaktı.
cante12
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam bu mantıkla o zaman her ikinci el alan bir süre sonra iadeye kalkışsın. Nasıl herkes kusurlu ürünü internet ortamında satabiliyorsa o zaman her alanda bir süre sonra iade etsin. Ben ne bileceğim benim ürünümün başına ne gelmiş ? neden günler sonra çıkıp bu ürün bozuk geri iade etmek istiyorum ne hakla diyebilir ? sen şimdi araba alsan 1 hafta sonra arıza yapsa aldığın adamı mı arayacaksın? küfür eder sana aynı şey bunda da geçerli paranın büyüklüğü önemli değil.
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.562
- Çözümler
- 22
Tabi ki de aldığım adamı arayacağım. Siz aldığınız üründe kusur olması halinde ''Ne yapalım böyle aldık kabul edeceğiz artık'' mı diyeceksiniz? Ben aldığım üründe kusur olmamasını isterim. (Üründeki kusurları bilerek, görerek veya kabul ederek aldığım kusurları kastetmiyorum. Üründeki bilmediğim ayıptan bahsediyorum) Zaten satıcının da bana sattığı ürünün kusursuz olması gerekmekte. Araç satışlarındaki eksper raporlarının alınma sebebi bu durumların önüne geçmektir. Ayrıca satın aldığımız ürünlerdeki ayıplar & kusurlar her zaman ilk aldığımız gün kendini göstermeyebilir. Gözle görülemeyecek kusurlar olabilir. Kanunlarda gizli ayıp kavramının düzenlenmesini amacı da budur zaten. Aksi halde mağdur edilmiş tüketicilerle dolup taşar ülke.
Bakın dediğim yanlış anlaşılmasın her ürün alan bir süre sonra iadeye kalkışsın. Haklı demiyorum. Haksız şekilde iade talebini asla savunmam ancak üründeki kusurdan kaynaklı iade talep etmek tüketicinin en doğal hakkı. Unutulmamalıdır ki ürünün tüketiciye tesliminden itibaren 6 aylık süre zarfında ortaya çıkan kusurlar gizli ayıptır ve ilk gün var olduğu kabul edilir. Bu 6 aylık süreçte ürünün aıplı & kusurlu olmadığının ispatı da satıcılara aittir. Bu sebepten siz yeni aldığınız ürünü ayıp sebebiyle iade etmek istediğinizde firmalar servise gönderir kusurun tespiti için.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.
Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
Bakın dediğim yanlış anlaşılmasın her ürün alan bir süre sonra iadeye kalkışsın. Haklı demiyorum. Haksız şekilde iade talebini asla savunmam ancak üründeki kusurdan kaynaklı iade talep etmek tüketicinin en doğal hakkı. Unutulmamalıdır ki ürünün tüketiciye tesliminden itibaren 6 aylık süre zarfında ortaya çıkan kusurlar gizli ayıptır ve ilk gün var olduğu kabul edilir. Bu 6 aylık süreçte ürünün aıplı & kusurlu olmadığının ispatı da satıcılara aittir. Bu sebepten siz yeni aldığınız ürünü ayıp sebebiyle iade etmek istediğinizde firmalar servise gönderir kusurun tespiti için.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 10 (İspat Yükü)
Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
Türk Borçlar Kanunu - Madde 223 (Gözden Geçirme ve Satıcıya Bildirme)
Alıcı, devraldığı satılanın durumunu işlerin olağan akışına göre imkân bulunur bulunmaz gözden geçirmek ve satılanda satıcının sorumluluğunu gerektiren bir ayıp görürse, bunu uygun bir süre içinde ona bildirmek zorundadır.
Alıcı gözden geçirmeyi ve bildirimde bulunmayı ihmal ederse, satılanı kabul etmiş sayılır. Ancak, satılanda olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu hüküm uygulanmaz. Bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, hemen satıcıya bildirilmelidir; bildirilmezse satılan bu ayıpla birlikte kabul edilmiş sayılır.
Flapers
Kilopat
- Katılım
- 9 Ekim 2016
- Mesajlar
- 3.081
- Çözümler
- 10
Bu yazdığın mahkemeler yıllarca sürmesinin yanı sıra kazanmama durumu bile var. 6 ay önce ekspertizden bakılmış hatasız boyasız denilen arabalar pert araba çıkıyor, adamların umurunda değil. 1 hafta alıp oynamış arkadaş ne güzel iyi yapmış sonrada performansı tatmin etmediyse arızalı bu iade al mı diyecek? Yok öyle bir şey. Sattığım ürünlerde yarına kadar parana dokunmuyorum yarın akşama kadar bir şey olmazsa iade almam diye konusuyorum alıcılarla. 1 hafta içerisinde vurmuş mu sıvı temas mı olmuş ben nerden bilebilirim? Mağaza değilim, ayıplı ürün satmak bu dediğinizle alakalı bir durum değil. Testi 1 saat yapmış arkadaş bakmış beğenmiş almış. 1 hafta sonra mı ayıplı olduğunu farkediyor?
LuciFeriaNx
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2021
- Mesajlar
- 1.562
- Çözümler
- 22
Bakın gizli ayıp kavramı vardır. Alırsınız o an hiçbir problem olmaz. 1 hafta boyunca problem olmaz ama 5.ayda problem olur. Ben demiyorum ki problem çıktığı zaman sorumluluk tamamen satıcıya veya alıcıya ait. Sadece yasadan kaynaklı olanı anlatıyorum. ilk 6 ay içerisinde çıkan sorunlarda ürünün ilk başta kusursuz şekilde teslim edildiğini ispat yükü satıcıya yüklenmiş. Kanun açıkça bunu söylüyor. Ben uydurmuyorum. Siz ne kadar kabul etmeseniz de ''yok öyle bir şey'' deseniz de böyle bir şeyin var olduğu açıkça ortada.
Siz diyorsunuz ki nereden bilebilirim? Ben de söylüyorum işte ikinci el ürünü alıp satarken taraflar arasında sözlü olarak bir alım satım akdi yapılmış olur. Yazılı şart koşulu bulunmamaktadır. Hayatın her alanında vardır bu. En basitinden bakkaldan ekmek alırken bile bir alım satım akdi gerçekleşiyor aslında. Bu sebepten ileride sorun yaşamamak adına ikinci el ürün satışı yapılırken üründeki kusurlar varsa yazılır, yoksa da yoktur diye yazılır ve tarafların kabul beyanıyla birlikte imza atılarak alınır veya satılır. Bu şekilde yapılan satışlar satıcı açısından daha sağlıklı olur. Sizin verdiğiniz örnekle araç alım satımlarında ekspertiz raporu alınmasını sebebi budur. Arabanın ön kaputunda boya ortaya çıkarsa ekspertiz raporunda bunu bilerek alırsanız daha sonrasında bunu ileri süremezsiniz. Bunu ileri süremiyor olmanız üründeki kusuru ortadan kaldırmaz. Sadece alıcı ürünü o haliyle, o kusuru ile birlikte kabul etmiş ve satın almış olur.
Mahkemelerin uzun sürmesi vs o adalet sisteminin sorunu. Ben de bayılmıyorum açtığım davaların 2 sene 3 sene vs sürmesini ancak Tüketici Hakem Heyetlerinde (Tüketici Mahkemeleri değil Hakem Heyetinden bahsediyorum) başvuru sürelerinin 6 ay + 3 aylık uzama dönemi ile birlikte maksimum 9 ay sürdüğünü de belirtmek isterim.Yine de bu söylediğiniz husus yasadan kaynaklı hakkı ortadan kaldırmıyor.
Siz diyorsunuz ki nereden bilebilirim? Ben de söylüyorum işte ikinci el ürünü alıp satarken taraflar arasında sözlü olarak bir alım satım akdi yapılmış olur. Yazılı şart koşulu bulunmamaktadır. Hayatın her alanında vardır bu. En basitinden bakkaldan ekmek alırken bile bir alım satım akdi gerçekleşiyor aslında. Bu sebepten ileride sorun yaşamamak adına ikinci el ürün satışı yapılırken üründeki kusurlar varsa yazılır, yoksa da yoktur diye yazılır ve tarafların kabul beyanıyla birlikte imza atılarak alınır veya satılır. Bu şekilde yapılan satışlar satıcı açısından daha sağlıklı olur. Sizin verdiğiniz örnekle araç alım satımlarında ekspertiz raporu alınmasını sebebi budur. Arabanın ön kaputunda boya ortaya çıkarsa ekspertiz raporunda bunu bilerek alırsanız daha sonrasında bunu ileri süremezsiniz. Bunu ileri süremiyor olmanız üründeki kusuru ortadan kaldırmaz. Sadece alıcı ürünü o haliyle, o kusuru ile birlikte kabul etmiş ve satın almış olur.
Mahkemelerin uzun sürmesi vs o adalet sisteminin sorunu. Ben de bayılmıyorum açtığım davaların 2 sene 3 sene vs sürmesini ancak Tüketici Hakem Heyetlerinde (Tüketici Mahkemeleri değil Hakem Heyetinden bahsediyorum) başvuru sürelerinin 6 ay + 3 aylık uzama dönemi ile birlikte maksimum 9 ay sürdüğünü de belirtmek isterim.Yine de bu söylediğiniz husus yasadan kaynaklı hakkı ortadan kaldırmıyor.
kasimtmc
Kilopat
- Katılım
- 30 Ağustos 2015
- Mesajlar
- 145
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Peki bunların geçerli olması için alıcı ve satıcı arasında bir satış sözleşmesi olması gerekmiyor mu ? Kapsamlı bir sözleşme olmasa bile ürünün alınıp ücretinin ödendiğine dair bir belge ?
Umut Mermer
Hectopat
- Katılım
- 16 Ekim 2019
- Mesajlar
- 572
- Çözümler
- 5
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Şimdiye kadar birçok şey sattım hiç iade olmadı ama 1gün içinde iade dese olabilirdi 1hafta geçmiş üstünden o kartlardan bende kullandım yırtılmalar vs olabilir ayarları tam yapamamıştır veya sürücüyü güzel kuramamıştır.
- Katılım
- 7 Mart 2014
- Mesajlar
- 23.466
- Makaleler
- 21
- Çözümler
- 92
Bas engeli geç kartı bozup sana verecek aklı sıra.
Flapers
Kilopat
- Katılım
- 9 Ekim 2016
- Mesajlar
- 3.081
- Çözümler
- 10
İlk 6 ay kavramı çok göreceli. İnsanların ürünleri nasıl kullandığını bilmeden kimseye kefil olamam kusura bakmayın. Testleri zorlamaları yaparlar alırlar. 5 ay sonra bozulacak bir üründe kullanım şartları, kullandığı sıcaklık değerleri, yaptığı O.C.'ler bu duruma etki etmez ki zaten bu dediğiniz olayda bile mahkemede arkadaş testleri yaptı satın aldı. Garantisi varsa garantiye yollar garantisi yok ise zaten bunu bile bile almıştır. Yarım yıllık ekran kartında da böyle bir sorun olması mümkün değil fabrikasyon hatalıdır veya 1. haftada bunu farkettiyse arkadaş başka bir kaç ayar yapmıştır başka açıklaması yok. 2 yıllık miningli kartta kullandım yarım yıllık miningli kartta. Gerekli testleri yaptım uzun süreli ve satın aldım başım ağrımadı. Kanunun 6 ay iade süreci vermesi alıcıyı kesin haklı çıkaracak diye bir şey yok. Genel olarak zaman aşımına uğruyor bu tarz davalar ki zaten 6 ayda dediğim gibi karta neler yaptığını kayıt altına alamayacağına göre?
Ek olarak aynı ürünü siz satsanız dediğinizi yapacağınıza inanıyorsanız diyecek bir şeyim yok.
Ek olarak aynı ürünü siz satsanız dediğinizi yapacağınıza inanıyorsanız diyecek bir şeyim yok.
