KS
KS
Tamam, yine de teşekkürler 
LG G2 Servis Süresi
- Konuyu başlatan Sterben
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 24
- Görüntüleme 2.377
Kazuhira Miller
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğrenci
Dostum senin cihazı beklemeye almışlar. Eğer bu işin peşine düşmezsen, iki de bir arayıp sormazsan telefonun öyle beklemeye devam eder. Parça bekliyor bahanesiyle telefonları hep beklemeye alıyorlar. Sonra 20 iş günü geçiyor ve telefon hala gelmiyor.
Bu durumla ilk defa karşılaşan biri olarak söylüyorum. Ben de LG G3 telefonumu kapanma sorunu yüzünden servise yollamıştım. Benim telefonum tam 3 ayda zor geldi. Kendilerini arayıp telefonun durumunu sorduğumda, aynı sizde olduğu gibi "Telefonunuz parça bekliyor, şuan için beklemeye alındı" cevabını veriyorlardı. Araya araya, sora sora tam 3 ay sonunda "Telefonunuz tamir edildi ve kargoya verildi" cevabını aldım. Bu pazartesi telefonum geldi. Ama tamir edilmeden gelmiş, sorunu hala devam ediyor. Yarın tüketici hakem heyetine şikayet etmeye gideceğim.
Diyeceğim şu ki; telefonunun peşini bırakma. 2 günde bir servisi arayıp sor, ya da internet üzerinden takip et. Yoksa senin telefonunu da benim gibi yaparlar. 20 iş gününde telefon yapılmazsa onları şikayet edeceğini filen söyle. Ben mağdur oldum, beni enayi yerine koydular. Sizlere de aynısı olmasın diye bunları yazdım. Umarım faydalı olmuştur
.
Bu durumla ilk defa karşılaşan biri olarak söylüyorum. Ben de LG G3 telefonumu kapanma sorunu yüzünden servise yollamıştım. Benim telefonum tam 3 ayda zor geldi. Kendilerini arayıp telefonun durumunu sorduğumda, aynı sizde olduğu gibi "Telefonunuz parça bekliyor, şuan için beklemeye alındı" cevabını veriyorlardı. Araya araya, sora sora tam 3 ay sonunda "Telefonunuz tamir edildi ve kargoya verildi" cevabını aldım. Bu pazartesi telefonum geldi. Ama tamir edilmeden gelmiş, sorunu hala devam ediyor. Yarın tüketici hakem heyetine şikayet etmeye gideceğim.
Diyeceğim şu ki; telefonunun peşini bırakma. 2 günde bir servisi arayıp sor, ya da internet üzerinden takip et. Yoksa senin telefonunu da benim gibi yaparlar. 20 iş gününde telefon yapılmazsa onları şikayet edeceğini filen söyle. Ben mağdur oldum, beni enayi yerine koydular. Sizlere de aynısı olmasın diye bunları yazdım. Umarım faydalı olmuştur
.
KS
KS
Parça beklemeleri bahane zaten. Telefonu alıp tamir etmek yerine önceki sayfada bahsi geçen cihazı veriyorlar. Zaten yarın gitmeyi düşünüyorum servise. Ben şahsen değişim falan istemiyorum. Paramı geri versinler yeter. İlk işim Samsung'a geçmek olacak. Satarken güzel, ama satış sonrası destek berbat
DogukanArslan
Kilopat
- Katılım
- 27 Eylül 2015
- Mesajlar
- 157
- Makaleler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Burası Türkiye abi, müşteri memnuniyetinde sondan ikinciyiz.Parça beklemeleri bahane zaten. Telefonu alıp tamir etmek yerine önceki sayfada bahsi geçen cihazı veriyorlar. Zaten yarın gitmeyi düşünüyorum servise. Ben şahsen değişim falan istemiyorum. Paramı geri versinler yeter. İlk işim Samsung'a geçmek olacak. Satarken güzel, ama satış sonrası destek berbat
Ayrıca Samsung'a geçersen de aynı şeyi yaşarsın hatta daha kötüsünü...
O değil de zamanında Poly Pad marka dandik bir tablet almıştık. Bataryası sıkıntı çıkarmıştı, yetkili servise görürdük, 10-15 günde gelmişti İkincisinde başka bir model verdiler.
Hiç sıkıntı çıkarmadılar bize.
- Katılım
- 22 Ağustos 2013
- Mesajlar
- 15.504
- Makaleler
- 35
- Çözümler
- 78
20 iş günü dolmuş. Para iadesi isteyin.
KS
KS
Peki, para iadesini alırsam (1300 TL'ye 2015 Haziran ayında almıştım) hangi cihazı tavsiye edersiniz? Üstüne 200 veya 300 TL ekleyebilirim.
DogukanArslan
Kilopat
- Katılım
- 27 Eylül 2015
- Mesajlar
- 157
- Makaleler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Xiaomi mi5 öneririm, fiyatına göre oldukça iyi, sahibinden.com'da bulabilirsiniz.
KS
KS
İnternetten değil de elden alabileceğim (Vatan, Teknosa, Bimeks vs.) bir yerden önerebilir misiniz peki?
- Katılım
- 22 Ağustos 2013
- Mesajlar
- 15.504
- Makaleler
- 35
- Çözümler
- 78
Para iadesi olarak alın. Çek veya muadil telefon almayın.
Tavsiye edebileceğim o aralıkta bu telefonlar olabilir.
HUAWEI G8 AKILLI TELEFON UZAY GRİSİ
Huawei G8 İncelemesi - Technopat
SONY XPERIA XA ULTRA SİYAH AKILLI TELEFON
Sony Xperia XA İncelemesi - Technopat
Tavsiye edebileceğim o aralıkta bu telefonlar olabilir.
HUAWEI G8 AKILLI TELEFON UZAY GRİSİ
Huawei G8 İncelemesi - Technopat
SONY XPERIA XA ULTRA SİYAH AKILLI TELEFON
Sony Xperia XA İncelemesi - Technopat
KS
KS
Az önce ilk olarak telefonu teslim ettiğim servisi aradım ve 20 gün olduğu halde cihazın tamir edilmediğini söyledim. Telefondaki bayansa 20 gün olduysa 24 saat içinde değişim onayının internet takip sitesinde yazacağını söyledi. Ben de bedel iadesini sorunca beni 4446543'ü arayıp direkt LG Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirdi. Ben de orayı aradım ve aynı şeyleri oraya da söyledim. Önce IMEI numarasını sonra da hangi teknik servise verdiğimi sordu. Bilgileri verdim ve telefondaki bayan 20 iş günü tamir süremin dolduğunu ve değişim isteyebileceğimi söyledi. Ben de bedel iadesi almak istediğimi belirttim ve yönetmelikte 20 iş gününü geçerse bunu talep edebileceğimin yazdığını da belirttim. Ardından bana değişim onayı çıktıktan sonra cihazı teslim ettiğim yetkili servise gidip para iadesi talebini iletebileceğimi söyledi. Şimdilik durum bu.
