Logitech destek ne kadar süre içinde dönüş yapar?

Merhaba ben 6 ay önce Logitech G502 Hero modeli mouse aldım çift tıklama sorunum var bu yüzden bilet yazdım.
İlk sorum şu: Bana ortalama ne zaman geri dönüş yaparlar?
İkinci sorum attığım biletin durumunu sadece e postadan bildirim aldım sitesinde kendi biletimi nasıl görebilirim?
Bir de sizce kabul edilir mi yenisi göndermek için?

2-3 güne dönüş yapıyorlar ama İngilizce yazmış olman lazım. Email üzerinden cevap geliyor. Sen de yine mail üzerinden tekrar geri cevap veriyorsun. Ben bu şekilde destek almıştım.

Parti Şapkası dedi:

2-3 güne dönüş yapıyorlar ama İngilizce yazmış olman lazım. Email üzerinden cevap geliyor. Sen de yine mail üzerinden tekrar geri cevap veriyorsun. Ben bu şekilde destek almıştım.

Genişletmek için tıkla...

Ben bazı yerlerde türkçe yazılan biletlere de türkçe dönüş yaptıklarını duymuştum

Parti Şapkası dedi:

2-3 güne dönüş yapıyorlar ama İngilizce yazmış olman lazım. Email üzerinden cevap geliyor. Sen de yine mail üzerinden tekrar geri cevap veriyorsun. Ben bu şekilde destek almıştım.

Genişletmek için tıkla...

Peki attığım türkçe bileti tekrardan yanıtlayarak İngilizce şeklinde yazsam dönme hızı artar mı

Yanıtlama şeklinde değil baştan yeni bir tane atsan daha iyi olur.

Bana 2 günde dönmüşlerdi. Sundukları çözüm faturam ile aldığım yere başvurmam gerektiğiydi ayrıca.

sens4k dedi:

Bana 2 günde dönmüşlerdi. Sundukları çözüm faturam ile aldığım yere başvurmam gerektiğiydi ayrıca.

Genişletmek için tıkla...

Ya ben teknosadan almıştım ve teknosa en yakın şubemize getirin demişti ama erzurum da yaşıyorum ve erzurum da şubeleri yok bana bu yüzden üretici firmaya yazın dediler

YavuzAkcali dedi:

Ya ben teknosadan almıştım ve teknosa en yakın şubemize getirin demişti ama erzurum da yaşıyorum ve erzurum da şubeleri yok bana bu yüzden üretici firmaya yazın dediler

Genişletmek için tıkla...

Arkadaşlar az önce logitech den mesaj geldi mesaj da kısaca öneriler bulunuyor bu önerileri yaptım fakat sonucu değişmedi mesajın en sonunda da diyor ki eğer olmaz ise faturanız ile aldığınız mağazada garantiye gönderin ama teknosa erzurum da yok ben logitech ne yazabilirim veya bu konu hakkında ne yapabilirim lütfen yardımcı olur musunuz?

"Aldığım yerden yardım alamıyorum" dersen sana detaylı bilgi isteyen mail atıyorlar. Yani direkt onlara gönderebilmen için ürünün bilgilerini detaylı olarak istiyorlar. Fotoğraf - video gibi eklentiler de dahil.

Parti Şapkası dedi:

"Aldığım yerden yardım alamıyorum" dersen sana detaylı bilgi isteyen mail atıyorlar. Yani direkt onlara gönderebilmen için ürünün bilgilerini detaylı olarak istiyorlar. Fotoğraf - video gibi eklentiler de dahil.

Genişletmek için tıkla...

ben 2 kere talep oluşturmuşum 1 ine senin dediğin gibi söyledim yanıt bekliyorum 1 i ise video istedi video istiyene atacağım sence logitech bana yardımcı olur mu

Mekanik klavyemin tuşlarının alt kısımları kırılmıştı satın almak için mail attığımda Logitech bana ücretsiz Q Türkçe klavye tuş takımı hediye etmişti,
Ortalama günlük 1 mail ile görüşebildik ve görüşmeler Türkçe olaraktı sorunum çözüldü kargo Hollanda çıkışlı olmuştu.
İstenilen bilgiler;
-Seri numarası.
-Alınan mağaza ve alış yılı.
-Kırık bölgenin fotoğrafı.
Görüşme tarihçesi;

107872 dedi:

Mekanik klavyemin tuşlarının alt kısımları kırılmıştı satın almak için mail attığımda Logitech bana ücretsiz Q Türkçe klavye tuş takımı hediye etmişti,
Ortalama günlük 1 mail ile görüşebildik ve görüşmeler Türkçe olaraktı sorunum çözüldü kargo Hollanda çıkışlı olmuştu.
İstenilen bilgiler;
-Seri numarası.
-Alınan mağaza ve alış yılı.
-Kırık bölgenin fotoğrafı.
Görüşme tarihçesi;

Eki Görüntüle 865758

Genişletmek için tıkla...

ya ben 1 ine türkçe 1 ine ingilizce yazmışım ingilizce olana mesajlaşma sırasında türkçe konuşabilir misiniz diye sorsam iyimserlikle karşılarlar mı