Logitech G413 Tuş Kırılmasını Garanti Kapsamında Onarır mı?

f_oguz23 dedi:

Konuyu güncellemiş gibi olacağım ama ikinci kez tuş kırıldığı icin değişim yapamadıklarını söylediler bana. İngilizce tuş takımı talebinde bulunsam içinden ctrl vs çıkıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

Evet.

Alp Çiçek dedi:

Keycap yollarlar. Ben keyfi olarak İngilizce dizilim istedim yolladılar.

Genişletmek için tıkla...

Keyfi olarak derken? Herhangi sorun yaşamadan yedek parça talebinde bulundunuz ve size gönderdiler mi?
kırılmış tuş takımından bir kaç fotoğraf lazım, varsa elinde kırılmış tuş fotoğrafı olan gönderebilir mi acaba?

gyeltekin dedi:

Keyfi olarak derken? Herhangi sorun yaşamadan yedek parça talebinde bulundunuz ve size gönderdiler mi?
kırılmış tuş takımından bir kaç fotoğraf lazım, varsa elinde kırılmış tuş fotoğrafı olan gönderebilir mi acaba?

Genişletmek için tıkla...

Okuduğum bölüm dolayısıyla ihtiyacım olduğunu belirttim adres istediler sadece.

Atılay dedi:

Tahminimce ürünü geri isteyip yenisiyle değişim yaparlar. Ben de aynı klavyeyi kullanıyorum en ufak basışta C, V, B, G, H, J ve Caps Lock tuş başlıkları yerlerinden çıkıyor diye mail attım ama hala dönen olmadı yaklaşık 10 gün oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Düzeltme:

Geri istemiyorlar, direk yenisini yollamaktalar.


Garantin devam etmekte ise bedavaya yeni klavye yolluyorlar, kargoyu UPS ile yollayıp onu dahi ödemekteler.

Alp Çiçek dedi:

Okuduğum bölüm dolayısıyla ihtiyacım olduğunu belirttim adres istediler sadece.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Düzeltme:

Geri istemiyorlar, direk yenisini yollamaktalar.


Garantin devam etmekte ise bedavaya yeni klavye yolluyorlar, kargoyu UPS ile yollayıp onu dahi ödemekteler.

Genişletmek için tıkla...

Ben temizlemek için çıkarmıştım lakin hepsi yanlışlıkla atıldı :S Bu durumda direkt kayboldu desem yenisini gönderirler mi sizce? Sitelerinde 25 dolara sattıkları üründen bahsediyoruz. Ve Logitech Türkiye'ye mi başvurucaz yoksa uluslararası sitesine mi?

gyeltekin dedi:

Ben temizlemek için çıkarmıştım lakin hepsi yanlışlıkla atıldı :S Bu durumda direkt kayboldu desem yenisini gönderirler mi sizce? Sitelerinde 25 dolara sattıkları üründen bahsediyoruz. Ve Logitech Türkiye'ye mi başvurucaz yoksa uluslararası sitesine mi?

Genişletmek için tıkla...

Farketmez, Türkiye'ye başvurun, türkçe cevap alırsınız. Olmadı uluslararasına başvurun. Ben sıkıntı yaşamadım.

Logitech Türkiye'yi arayabilirsiniz.

Alp Çiçek dedi:

Logitech Türkiye'yi arayabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Silinen üye dedi:

Farketmez, Türkiye'ye başvurun, türkçe cevap alırsınız. Olmadı uluslararasına başvurun. Ben sıkıntı yaşamadım.

Genişletmek için tıkla...

teşekkürler cevaplarınız için.

Silinen üye dedi:

Düzeltme:

Geri istemiyorlar, direk yenisini yollamaktalar.


Garantin devam etmekte ise bedavaya yeni klavye yolluyorlar, kargoyu UPS ile yollayıp onu dahi ödemekteler.

Genişletmek için tıkla...

Evet eski klavyemi istemediler, yenisini UPS ile yolladılar, herhangi bir sıkıntı ile karşılaşmadım. Aradan bir sene geçmiş vay be

Atılay dedi:

Evet eski klavyemi istemediler, yenisini UPS ile yolladılar, herhangi bir sıkıntı ile karşılaşmadım. Aradan bir sene geçmiş vay be

Genişletmek için tıkla...

Bende g413 kullanıcısıyım, malesef bende de aynı problem var "ctrl" ve "-" tuşunun bacakları içerisinde kırılı vaziyette kaldı. Logitech müşteri hizmetleriyle görüştüm ilk önce satıcıyla iletişime geçmemi istediler. Satıcı servise yollarız bakıp karar verirler dedi. Siz nasıl eski yollamadan, size yeniyi yolladılar merak ettim. Klavyeyi yollayıp bekleyecek durumda değilim size bir sorayım istedim.