Logitech Support kopyala yapıştır cevap veriyor

Satın almış olduğum Logitech G203 Lightsync fare için Logitech G Hub yazılımı kuramadığımı, installer dosyasına tıklayınca tepki vermediğini, hiçbir hata mesajı veya hiçbir ekranın gelmediğini Logitech Support mailine detaylıca anlattım. Geri dönüş maili geldi ancak internette sıkça karşılaştığım çözüm önerisini yazmışlar. Resmen herkese attıkları maili kopyala yapıştır ile bana da atmışlar. O çözüm önerisinde de Logitech G Hub programını kaldırıp tekrar kurmayı tavsiye ediyor. Ben kuramıyorum diyorum tıklayınca installer tepki vermiyor diyorum adamlar kaldırıp tekrar kur diye mail atıyor. Daha mailde ne yazdığımı bile okumamışlar. Logitech Support bu kadar kötü müydü? Bu fareyi iade etmeyi düşünmeye başladım çünkü ince ayar yapamadıktan sonra, ışıklarını değiştiremedikten sonra, ışıklarını istediğim zaman açıp istediğim zaman kapatamadıktan sonra ne anlamı kalıyor?

Öncelikle bilgisayarında Logitech ile alakalı bütün yazılımları Program Ekle/Kaldır bölümünden kaldır. Sonrasında yazılımın kurulu olduğu bütün dizinlerde bıraktığı dosya kalıntılarını temizle. Kalıntı dosyaları temizlerken AppData ve ProgramData klasörlerine de bak. Bu kalıntı dosyaları da sildikten sonra bilgisayarını yeniden başlat ve sonrasında tekrardan yazılımı indir kurulumunu başlat.

Aynı fareyi ben de satın almıştım aylar önce. Dediğin gibi yazılımı kurma problemini ben de yaşadım. Problemin kesin bir çözümü yok sanırım. Bende de kuruluyor ama program açılıştı yükleme ekranında sonsuz döngüye giriyordu. 10-15 defa art arda kaldırıp tekrar yükledim ve en sonunda programa girmeyi başardım. Artık program bilgisayarı açtığımda kendisi açılıyor.

iGY 6 dedi:

Öncelikle bilgisayarında Logitech ile alakalı bütün yazılımları Program Ekle/Kaldır bölümünden kaldır. Sonrasında yazılımın kurulu olduğu bütün dizinlerde bıraktığı dosya kalıntılarını temizle. Kalıntı dosyaları temizlerken AppData ve ProgramData klasörlerine de bak. Bu kalıntı dosyaları da sildikten sonra bilgisayarını yeniden başlat ve sonrasında tekrardan yazılımı indir kurulumunu başlat.

Genişletmek için tıkla...

Bilgisayarımda Logitech ile alakalı hiçbir şey yoktu.

Kırmızı Sakallı Karınca dedi:

Aynı fareyi ben de satın almıştım aylar önce. Dediğin gibi yazılımı kurma problemini ben de yaşadım. Problemin kesin bir çözümü yok sanırım. Bende de kuruluyor ama program açılıştı yükleme ekranında sonsuz döngüye giriyordu. 10-15 defa art arda kaldırıp tekrar yükledim ve en sonunda programa girmeyi başardım. Artık program bilgisayarı açtığımda kendisi açılıyor.

Genişletmek için tıkla...

Az önce programı başka bilgisayarda kurdum sonra flash bellek ile program files, programdata ve appdata dosyalarını kopyalayıp kendi bilgisayarıma taşıdım. Ardından başlatmaya çalışınca aynı şekilde açılış ekranı ilerlemiyor. Kuramayınca böyle yapmaya çalıştım bu da olmadı. Benim tekrar kurma şansım da yok çünkü zaten kurulmuyor. Kurulmadığı için bunu deniyorum bu da olmuyor.

Windows 10 mu kullanıyorsun? Bütün güncelleştirmelerin tamam mı?

iGY 6 dedi:

Windows 10 mu kullanıyorsun? Bütün güncelleştirmelerin tamam mı?

Genişletmek için tıkla...

Hayır Windows 7 kullanıyorum ve hiçbir güncelleştirme yok.

Bu arada sorunu çözdüm. Programı başka bilgisayarda kurup getirmiştim ve yine de yükleme ekranında kalıyordu ve çalışmıyordu fakat bu sefer önce lghub_updater.exe'ye tıkladım ondan sonra lghub.exe'ye tıkladım açıldı. Açıldıktan kısa süre sonra da fareyi tanıdı. Neyseki artık ayar yapabiliyorum. Bence Windows sürümü ve güncelleştirmeler ile alakası olmaması lazım çünkü sonuçta Logitech Gaming Software yazılımı düzgün bir şekilde kurulup sorunsuz bir şekilde çalışırken bu program kurulmuyosa program buglıdır. Zaten herkes yazıyor internette çok buglı bir program diye.

Ben daha önce Logitech G Pro X kulaklık kullanmıştım, G Hub programını kullandım ve bir problem yaşamamıştım. Neyse ki problemini çözmene sevindim.