Bertax20
Picopat
- Katılım
- 29 Nisan 2024
- Mesajlar
- 10
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, servis tarafından değişim raporu verilmiş bir bilgisayar için mağaza üzerinden başvuru yaptım. Hem oradaki çalışanın sözlü beyanında hem de gelen mailde 10 gün içerisinde yeni cihazın tarafıma teslim edileceği bilgisi yer almakta. Fakat 15 gün olmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor. Mağaza çalışanı başlarda gayet kibar davranırken şimdi top genel merkezde aman bize dokunma modunda. Müşteri hizmetleri ise "kayıt oluşturduk. Not aldık. Aciliyet bildirdik." diyerek sürekli oyalıyor. Velhasıl servis süreciyle birlikte iki buçuk aydır ortada bilgisayar yok. Benzer sorun yaşayan var mıdır? Ne yapılabilir bu durumda?
