Meggy
Kilopat
- Katılım
- 20 Aralık 2017
- Mesajlar
- 317
- Çözümler
- 1
Merhabalar,
09.12.2019'da Millenicom firması ile internet aboneliği sağladım taahhütsüz olarak. Sağladığım günden beri her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. BTK'da 13 tane kaydım oluşmuş. Sorunum şu; altyapım 57 Mbps'ye kadar destekliyor. İlk gün 80-90 Mbps arası değerler aldım. Sonrasında hızımı 88 Mbps'ye setleme yaptırdım yani sabitleme işlemi sağlattırdım. Yine sorun yaşadığım için bu sefer son olarak 79 Mbps'ye sabitleme yaptırdım. İnternetim gidip geliyor DSL yanıyor, sönüyor sabitlenmiyor bir türlü. Saatler sonra geliyor bakıyorum hızım 75 Mbit, sonrasında kesiliyor uzun saatler yine gelmiyor. Az önce internet tekrar geldi aldığım değerler 10 Mbit. Çok komik bir değer VDSL için. Sizlere sorum tam olarak şunlar;
Alt yapınız 57 Mbps'ye kadar destekliyor. Sizlerin almış olduğu paket 100 Mbps ondan dolayı kopma yaşıyorsunuz demeleri doğru mu? Hat değerlerimin 100 Mbit kaldıracağı gözüküyor en azından 79 Mbps sabitlemesini veya 88 Mbps sabitlemesini kaldırabilir diyebilir miyiz?
İlk ay ücretsiz olarak sağlanan hizmet 24 gündür internete doğru dürüst bağlanamıyorum her günüm farklı bir sorun. 30 günlük ücretsiz kullanım sağlandığı için 50 Mbps'lik pakete 09.01.2020'de geçebileceğimi belirtiyorlar ve 99.90 TL olan 100 Mbps taahhütsüz paketi 50 Mbps'ye düşürdüğümde fiyat artışı olmucak denildi. İptal etmek isteyince 10 TL indirim sağladılar şaka gibi. 89.90 TL'den faydalandırılacakmışım. Kapatmak istersem de 120 TL kurulum ücreti ve 09.01.2020'den sonra kullandığım gün kadarın ödemesini istiyorlar ne yapmam gerekiyor bu durumda bu parayı ödemek zorunda mıyım? BTK'ya şikayetimi belirttim cevap bekliyorum. Hat değerlerimi paylaşıyorum yorumlarsanız sevinirim inanın tekrar tekrar konu açmak istemiyorum çok konu açtım burada bu konu hakkında sizlerden ricam bu konumda çözümlensin artık bu sorunum sizler sayesinde.
Altyapı 57 Mbit rakamına mı takılmam gerekiyor ona göre mi paket almam gerekiyor yoksa modemimin arayüzünde gözüken değerlere göre mi paket almam gerekiyor? 1 gün arayla çekilmiş olan hat değerlerimi paylaşıyorum sizlere.
Yardımcı olabilecek yok mu ?
Güncel sorunum devam etmektedir.
09.12.2019'da Millenicom firması ile internet aboneliği sağladım taahhütsüz olarak. Sağladığım günden beri her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. BTK'da 13 tane kaydım oluşmuş. Sorunum şu; altyapım 57 Mbps'ye kadar destekliyor. İlk gün 80-90 Mbps arası değerler aldım. Sonrasında hızımı 88 Mbps'ye setleme yaptırdım yani sabitleme işlemi sağlattırdım. Yine sorun yaşadığım için bu sefer son olarak 79 Mbps'ye sabitleme yaptırdım. İnternetim gidip geliyor DSL yanıyor, sönüyor sabitlenmiyor bir türlü. Saatler sonra geliyor bakıyorum hızım 75 Mbit, sonrasında kesiliyor uzun saatler yine gelmiyor. Az önce internet tekrar geldi aldığım değerler 10 Mbit. Çok komik bir değer VDSL için. Sizlere sorum tam olarak şunlar;
Alt yapınız 57 Mbps'ye kadar destekliyor. Sizlerin almış olduğu paket 100 Mbps ondan dolayı kopma yaşıyorsunuz demeleri doğru mu? Hat değerlerimin 100 Mbit kaldıracağı gözüküyor en azından 79 Mbps sabitlemesini veya 88 Mbps sabitlemesini kaldırabilir diyebilir miyiz?
İlk ay ücretsiz olarak sağlanan hizmet 24 gündür internete doğru dürüst bağlanamıyorum her günüm farklı bir sorun. 30 günlük ücretsiz kullanım sağlandığı için 50 Mbps'lik pakete 09.01.2020'de geçebileceğimi belirtiyorlar ve 99.90 TL olan 100 Mbps taahhütsüz paketi 50 Mbps'ye düşürdüğümde fiyat artışı olmucak denildi. İptal etmek isteyince 10 TL indirim sağladılar şaka gibi. 89.90 TL'den faydalandırılacakmışım. Kapatmak istersem de 120 TL kurulum ücreti ve 09.01.2020'den sonra kullandığım gün kadarın ödemesini istiyorlar ne yapmam gerekiyor bu durumda bu parayı ödemek zorunda mıyım? BTK'ya şikayetimi belirttim cevap bekliyorum. Hat değerlerimi paylaşıyorum yorumlarsanız sevinirim inanın tekrar tekrar konu açmak istemiyorum çok konu açtım burada bu konu hakkında sizlerden ricam bu konumda çözümlensin artık bu sorunum sizler sayesinde.
Altyapı 57 Mbit rakamına mı takılmam gerekiyor ona göre mi paket almam gerekiyor yoksa modemimin arayüzünde gözüken değerlere göre mi paket almam gerekiyor? 1 gün arayla çekilmiş olan hat değerlerimi paylaşıyorum sizlere.
Yardımcı olabilecek yok mu ?
Güncel sorunum devam etmektedir.
Dosya Ekleri
Son düzenleme:
