Bu geçerli bir cevap ve neden olamaz.
Çok doğru.
Firmanın, paketi alırken bunu belirtmesi gerek alabileceğiniz değeler şöyle şöyle diye. Ayrıca eğer belirtilen hızı veremiyor ise cayma bedeli ödemesi tamamen saçmalık. Bu tarz durumlarda dava açarak ödemeden ayrılabilir. Daha önce bunu yapıp bedel ödemeden ayrılan kişiler bulunmakta.
3 aylık bir maceram olmuştu. Müşteri hizmetleri ile aramda geçen diyalog şu şekilde;
Eski kampanyalı taahhütlü 2 senelik sözleşmem vardı 2 ay kala aradılar sözleşmem bitecekken yenilediler 2 sene taahhüt ile devam ediyor şuan malesef ama sözleşme yenilendikten sonra internette bu sıkıntılar kendi kendine başladı.
Hizmet aldığım santrale 420 metre uzaktayım 16 Mbps paketten bana söyledikleri 14 Mbps direk olarak alıyorum gözüküyormuş sistem üzerinden ama ben 14 Mbps olan hızı hiçbir zaman görmedim işin ilginç tarafıda bu zaten. 30 metre önümde binamızın önünde santral var ordan hizmet alırsam belki sorun mesafeden kaynaklıysa diye burdan hizmeti vermelerini istedim ama olmaz dediler onu sıfır gelen yeni gelen abonelerimiz için port açabiliriz dediler. Ne yapıcam bilemedim. Altyapı sorguladığımda 43 Mbps hız alabilirim diye gözüküyor ama kaldi ki 16 Mbps olan paketi bile doğru düzgün veremiyorlar.
. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok. THH'ye başvurabilirsiniz. Ya da dilekçe verebilirisiniz isterseniz.
E-Devlet üzerinden başvurabilir miyim?Santral 420 metre uzaktaysa internet aldığınıza şükredin
Bilmiyorum. Muhtemelen internet üzerinden başvurulabiliyor ama pek emin değilim.
