Modemin ışıkları yanıyor ama internet yok

TurkNet interneti kullanıyorum. Dün internet de kopmalar oluyordu. Ben de biraz kurcaladım; kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim, resetledim ve tekrar kurdum. Ama şu an hiç internete girmiyor. Modemim eski oparatörüm olan D-Smart'dan kalan TP-Link modem. Modemin ışıkları yanıyor ama PC'den baktığımda internet yok yazıyor. Konu hakkında pek bir bilgim yok.
Ayrıntılı bir şekilde

Windows arama kısmına CMD yazıp çalıştırın devamında

ping www.google.com yazıp. çıkan sonucu buraya yazın gerçekten internete çıkabiliyor musunuz bakalım.

Pinging www.google.com [142.250.187.132] with 32 bytes of data:
Reply from 142.250.187.132: bytes=32 time=150ms TTL=53
Request timed out.
Reply from 142.250.187.132: bytes=32 time=173ms TTL=53
Reply from 142.250.187.132: bytes=32 time=145ms TTL=53

Ping statistics for 142.250.187.132:
Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 <25% loss>,
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 145ms, Maximum = 173ms, Average = 156ms

Şuan internet bağlantınız var gözüküyor, google sunucularına erişebiliyorsunuz.
Bağlantınızı kablomu yoksa Wi-Fİ üzerinden mi yapıyorsunuz ?

Hocam özür dilerim PC telefonun internetinde kalmış. Dediğiniz şeyi CMD ye yazınca şöyle bir şey çıktı
Pinging www.google.com [172.217.17.228] with 32 bytes of data:
Pequest times out.
Request times out.
Request times out.
Request times out.

Ping statistics for 172.217.17.228:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 <100% loss),
Forum'a girmek için telefonun internetine bağlanmıştım.
Önce Ethernet ile bağlanmayı denedim sonra Wİ-Fİ den bağlandım ama bir şey değişmedi. Şuan da Wİ-Fİ den bağlanıyorum.

O zaman şöyle yapalım
Wİ-Fi ile bağlanıyorsanız modeme Ağ listesinden şifreyi unut basıp tekrar modeme şifreniz ile bağlanmayı deneyin.
Şayet kablo ile bağlanıyorsanız, Modem kurulumunu tekrar yapmanız gerekecek gibi duruyor.
Zor bir işlem değil hatta modem Marka model bilgilerini verirseniz yardımcı olmaya çalışabilirim.

Şifreyi unut basıp denedim ama olmadı. Dünden beri modemi tekrar tekrar kuruyorum ama değişen bir şey olmadı.
Modem: TP-LINK

Teamviewer üzerinden bağlanıp görmemin bir sakıncası var mı acaba ?
Telefonusun USB ara yüz ile bağlayıp USB üzerinden internet bağlantısı yapabilecek durumda mısınız ?

Hocam pc emanet olduğundan buna izin veremem başka bir yol yok mu?

Türknet üzerinden arıza kaydı başlata bilirsiniz.
Başka şekilde yardımcı olamayacağım iyi günler.