Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat internet yok

emirgm dedi:
İnternet bağlantısı yok olarak gösteriyor.Telefondan wi-fi'ye bağlandığında ise dsmart internet kullanıcı adı ve şifre istiyor.

Ayrıca ek olarak geçenlerde müşteri temsilcisi ile abonelik iptal hakkında konuştuk taahhütüm onlara göre 2021 temmuz ayında bitiyormuş fakat bunu Eylül 2018'de fatura yüksek gelince aradığımda taahhüt uzatılması gerekiyor dediklerinde tamam demişim. İnternete baktığımda ise 1 yıl sonra istersem taahhüt bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylüyorlar. Benim ise 2 yılı geçti ve halan taahhüt ile zorla tutmaya çalışıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsiniz, Türkiye'de internet sağlayıcıları insanların iliğini kurutuyor.
emirgm dedi:
İnternet bağlantısı yok olarak gösteriyor.Telefondan wi-fi'ye bağlandığında ise dsmart internet kullanıcı adı ve şifre istiyor.

Ayrıca ek olarak geçenlerde müşteri temsilcisi ile abonelik iptal hakkında konuştuk taahhütüm onlara göre 2021 temmuz ayında bitiyormuş fakat bunu Eylül 2018'de fatura yüksek gelince aradığımda taahhüt uzatılması gerekiyor dediklerinde tamam demişim. İnternete baktığımda ise 1 yıl sonra istersem taahhüt bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylüyorlar. Benim ise 2 yılı geçti ve halan taahhüt ile zorla tutmaya çalışıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Bunu dener misiniz:
Benim de buna benzer bir sorun DNS ayarlarına otomatiğe çektiğimde oluyor, DNS ayarlarını Google DNS yapmayı dener misiniz?
8.8.8.8
8.8.4.4
bunlar Google'nin İP v4 adresleri.
 
xage dedi:
Tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsiniz, Türkiye'de internet sağlayıcıları insanların iliğini kurutuyor.

Bunu dener misiniz:
Benim de buna benzer bir sorun DNS ayarlarına otomatiğe çektiğimde oluyor, DNS ayarlarını Google DNS yapmayı dener misiniz?
8.8.8.8
8.8.4.4
bunlar Google'nin İP v4 adresleri.
Genişletmek için tıkla...
İlginiz için çok teşekkür ederim denedim yine olmadı maalesef.

Bugün kablonet'i aradım bulunduğum sokakta altyapıları bulunmadığını söylediler fakat hemen diğer sokakta ve caddede bulunuyor bana garip geldi. Pazartesi günü Superonline bayisine gideceğim bugün telefonda 600 TL'ye kadar taahhüt bedelini karşılayabileceklerini söylediler. Kablonet bayiisine de gideceğim belki yanlışlık falan vardır diye soracağım. Dsmart'i kesinlikle önermiyorum.
 
emirgm dedi:
İlginiz için çok teşekkür ederim denedim yine olmadı maalesef.

Bugün kablonet'i aradım bulunduğum sokakta altyapıları bulunmadığını söylediler fakat hemen diğer sokakta ve caddede bulunuyor bana garip geldi. Pazartesi günü Superonline bayisine gideceğim bugün telefonda 600 TL'ye kadar taahhüt bedelini karşılayabileceklerini söylediler. Kablonet bayiisine de gideceğim belki yanlışlık falan vardır diye soracağım. Dsmart'i kesinlikle önermiyorum.
Genişletmek için tıkla...
Umarım düzelir yardımcı olamadığım için kusura bakmayın.
 
Sorunu o gece 2 saat uğraşarak çözdüm. 6 kez müşteri hizmetlerini aradım 6 kişi de yanlış modem kurulumu yaptırdı hatta 4 tanesi arıza kaydı açtı. Gece tekrar fabrika ayarlarına alarak kendim kurulum yaptım ve düzeldi. Arıza kaydı açmalarına rağmen halan aranmadım kendim düzeltmeseydim cuma gününden beri internetsiz kalıcaktım.

Dün Superonline ile anlaştık ve yarın kurulum yapmaya gelecekler. Dsmart düşünen varsa kesinlikle önermiyorum. İyi forumlar.
 
emirgm dedi:
Sorunu o gece 2 saat uğraşarak çözdüm. 6 kez müşteri hizmetlerini aradım 6 kişi de yanlış modem kurulumu yaptırdı hatta 4 tanesi arıza kaydı açtı. Gece tekrar fabrika ayarlarına alarak kendim kurulum yaptım ve düzeldi. Arıza kaydı açmalarına rağmen halan aranmadım kendim düzeltmeseydim cuma gününden beri internetsiz kalıcaktım.

Dün Superonline ile anlaştık ve yarın kurulum yapmaya gelecekler. Dsmart düşünen varsa kesinlikle önermiyorum. İyi forumlar.
Genişletmek için tıkla...
Nasıl düzelttin. Bende de aynı sorun var.
 
OLİTA HAYDAR dedi:
Nasıl düzelttin. Bende de aynı sorun var.
Genişletmek için tıkla...
192.168.1.1 adresine giriş yaparak admin-admin olan kullanıcı adı şifreyi girdim ve modem ayarlarına girdim. Ardından fabrika ayarlarına aldım(her modemde aynı yerde olamayabiliyor biraz kurcalamanız lazım fabrika ayarını bulmak için). En sonunda da Google'a modemin modelini yazıp kurulum dosyasını aradım ve indirdim orada verilen talimatları takip ettim. Bir bölümde sizden issnizin size verdiği kullanıcı adı ve şifreyi girmeniz isteniyor onu bilmiyorsanız müşteri hizmetlerinden almanız lazım. Kurulumu bitirdikten sonra internet düzeldi.
 
Sorunu yaşayacak olan arkadaşlar, modeminizi modem ara yüzünden fabrika ayarlarına sıfırlayın. Aynı sorunu bu şekilde çözdüm.
 

Benzer konular

Şükrücan Akbulut
Çözüldü  Modemin tüm ışıkları sabit yanıyor fakat internet yok
Mesaj
0
Görüntüleme
318
Şükrücan Akbulut
Şükrücan Akbulut
Lynch0
Modemin tüm ışıkları yanıyor ama internet yok
Mesaj
0
Görüntüleme
2.164
Lynch0
Lynch0
Maegrad
Modemin tüm ışıkları yanıyor ama internet yok
Mesaj
5
Görüntüleme
6.517
Maegrad
Maegrad
Alc3n21
  • Çözüldü
Modemin tüm ışıkları yanıyor ama internet yok
2 3
Mesaj
22
Görüntüleme
73.334
muhammetaci
muhammetaci
M
  • Soru
Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat internete girilmiyor
Mesaj
5
Görüntüleme
381
Lawien
Lawien

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı