Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat internet yok

emirgm · 12 Aralık 2020

Herkese merhaba. Bugün internetimin yavaş olduğundan dolayı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana modemin tekrar kurulumunu yaptırdı. Yaptırdıktan sonra modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir siteye girmemeye başladı. Neredeyse 3 saat sürekli müşteri temsilcilerini aradım fakat düzeltemediler, arıza kaydı açtılar.

IP adresi ile ilgili bir şeyler dediler fakat şu an ne dediklerini tam hatırlayamıyorum. Modem ayarlarını fabrika ayarlarına alıp tekrar kurdum fakat olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Thandles · 12 Aralık 2020

Bilgisayarda ve telefonda internet var mı? Varsa hangisinde var hangisinde yok?

Karatas1911 · 12 Aralık 2020

turktelekom mu kullanıyorsun buna benzer bir şey kuzenimde olmuştu

emirgm · 12 Aralık 2020

Thandles dedi:
Bilgisayarda ve telefonda internet var mı? Varsa hangisinde var hangisinde yok?

İkisinde de durum aynı. Telefonda wi-fi'ye bağlandıktan sonra dsmart internet kullanıcı adı ve şifre istiyor fakat doğrulama resmi gözükmediğinden onaylayamıyorum.

Karatas1911 dedi:
turktelekom mu kullanıyorsun buna benzer bir şey kuzenimde olmuştu

Dsmart.

Thandles · 12 Aralık 2020

emirgm dedi:
İkisinde de durum aynı. Telefonda Wi-Fi'ye bağlandıktan sonra D-Smart internet kullanıcı adı ve şifre istiyor fakat doğrulama resmi gözükmediğinden onaylayamıyorum.

D-Smart.

Telefondan interneti IP ayarını statik yapıp orada gözüken rakamları teker teker girin o boşluklara olacak mı deneyin.

pilavyer · 12 Aralık 2020

Eğer tüm ışıklar yanıyorsa bir problem var demektir.

xage · 12 Aralık 2020

emirgm dedi:
Herkese merhaba. Bugün internetimin yavaş olduğundan dolayı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana modemin tekrar kurulumunu yaptırdı. Yaptırdıktan sonra modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir siteye girmemeye başladı. Neredeyse 3 saat sürekli müşteri temsilcilerini aradım fakat düzeltemediler, arıza kaydı açtılar.

IP adresi ile ilgili bir şeyler dediler fakat şu an ne dediklerini tam hatırlayamıyorum. Modem ayarlarını fabrika ayarlarına alıp tekrar kurdum fakat olmadı. Yardımcı olursanız sevinirim.

İnternet ışığı hangi renkte yanıyor? Eğer kırmızı yanıyorsa internetiniz İP alamıyor demektir.

emirgm · 12 Aralık 2020

xage dedi:
İnternet ışığı hangi renkte yanıyor? Eğer kırmızı yanıyorsa internetiniz İP alamıyor demektir.

Tüm ışıklar yeşil yanıyor.

Thandles dedi:
Telefondan interneti IP ayarını statik yapıp orada gözüken rakamları teker teker girin o boşluklara olacak mı deneyin.

Maalesef olmadı.

xage · 12 Aralık 2020

emirgm dedi:
Tüm ışıklar yeşil yanıyor.

Maalesef olmadı.

Peki bilgisayarınızda internete bağlı olarak mı gözüküyor? Sadece web sitelerine girmekte mi zorluk çekiyorsunuz?

emirgm dedi:
Tüm ışıklar yeşil yanıyor.

Maalesef olmadı.

Benim de buna benzer bir sorun DNS ayarlarına otomatiğe çektiğimde oluyor, DNS ayarlarını Google DNS yapmayı dener misiniz?
8.8.8.8
8.8.4.4
bunlar Google'nin İP v4 adresleri.

emirgm · 12 Aralık 2020

xage dedi:
Peki bilgisayarınızda internete bağlı olarak mı gözüküyor? Sadece web sitelerine girmekte mi zorluk çekiyorsunuz?

İnternet bağlantısı yok olarak gösteriyor.Telefondan wi-fi'ye bağlandığında ise dsmart internet kullanıcı adı ve şifre istiyor.

Ayrıca ek olarak geçenlerde müşteri temsilcisi ile abonelik iptal hakkında konuştuk taahhütüm onlara göre 2021 temmuz ayında bitiyormuş fakat bunu Eylül 2018'de fatura yüksek gelince aradığımda taahhüt uzatılması gerekiyor dediklerinde tamam demişim. İnternete baktığımda ise 1 yıl sonra istersem taahhüt bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylüyorlar. Benim ise 2 yılı geçti ve halan taahhüt ile zorla tutmaya çalışıyorlar.

Modemin tüm ışıkları yanıyor fakat internet yok

Ayrıntılı düzenleme

emirgm

Hectopat

Thandles

Hectopat

Karatas1911

Femtopat

emirgm

Hectopat

Thandles

Hectopat

pilavyer

Kilopat

xage

Hectopat

emirgm

Hectopat

xage

Hectopat

emirgm

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz