Monster laptop servisi onarım ücretini zorla ödettirmeye çalışıyor

Selam iyi akşamlar arkadaşlar.

İki sene önce aldığım Monster laptopta garantisi bittikten iki üç ay sonra ekranın gelip gitmesi sorunu ile karşılaştım ve servise yolladım kullanıcı hatası olmadığı masrafı firma karşılıyor ise tamir edilmesini istiyorum, yoksa tamir yapılmadan cihaz bana gönderilsin diye not düştüm.
Beni ertesi arayıp 990 lira anakart tamir ücreti istediklerini, riskli bir işlem olduğunu ve fiyatın 13.000'e kadar esneyebileceğini söylediler. Ben ödemeye reddettiğimi, müdahalede bulunmadan göndermelerini istedim ve tamam dediler. Mesaj geldi servisten çıkış işlemleri başlatıldı diye dün.

Az önce ise bir mesaj daha geldi tamir ücretinizi ödeyiniz diye, link yollamışlar bana ve aradım hemen, mesai saatleri dışında olduğunu söylüyordu.

Başına böyle bir olay gelen var mı? Ne yapmalıyım, onaysız tamir edip benden parasını mı alacaklar acaba?​
Pazartesi günü ilgili servis & firma ile iletişime geçip durumu teyit ettirin. Olumsuz bir durumda etiketlerseniz yardımcı olabilirim.​
 
Arkadaşlar selamlar az önce görüştüm otomatik mesaj olduğun herhangi bi ödeme yapmayacağımı söylediler.

Şunu soracağım bilgisayarı gönderme sebebim videolarda ki durumdu servise sordum sadece anakart arızası olduğu söylendi tamiri riskli denildi cesaret edemedim doğrusu 13.000 lira riskine bunu nasıl tamir ettiririm nasıl bir yol izlemeliyim?
Bu konuda da yardımcı olursanız çok sevinirim.

https://streamable.com/u2jegm
https://streamable.com/ica289
 
Arkadaşlar selamlar az önce görüştüm otomatik mesaj olduğun herhangi bi ödeme yapmayacağımı söylediler.

Şunu soracağım bilgisayarı gönderme sebebim videolarda ki durumdu servise sordum sadece anakart arızası olduğu söylendi tamiri riskli denildi cesaret edemedim doğrusu 13.000 lira riskine bunu nasıl tamir ettiririm nasıl bir yol izlemeliyim?
Bu konuda da yardımcı olursanız çok sevinirim.

https://streamable.com/u2jegm
https://streamable.com/ica289
Tamiri riskli diye cevap mı olur? Tamir edemeyeceklerse etmesinler. Hem tamir ücretini alacaklar hem de ürünü tamir edemedik mi diyecekler? Durum çok saçma gözüküyor. Böyle bir riske girmemenizi tavsiye ederim. Fiyat da 13.000 TL'ye kadar çıkabilir denilmiş. O fiyata yeni laptop alırsınız zaten.​
 
Tamiri riskli diye cevap mı olur? Tamir edemeyeceklerse etmesinler. Hem tamir ücretini alacaklar hem de ürünü tamir edemedik mi diyecekler? Durum çok saçma gözüküyor. Böyle bir riske girmemenizi tavsiye ederim. Fiyat da 13.000 TL'ye kadar çıkabilir denilmiş. O fiyata yeni laptop alırsınız zaten.​

Benim anlamadığım kısım da o zaten muhtemelen 13.000 garanti benden alınacak sadece baştan onaylatıyorlar bir organ değil ki bu uyup uymadığına göre karar verilsin.
Ama bunu nasıl yaptıracağımıda bilmiyorum o da başka bir sorun kaldık bozuk laptopla baş başa.
 

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı